11月5日に一泊部屋おまかせでしたが和室を準備していただきました。
外壁工事中でしたので換気したかったのですが窓が開けられなかったです。
1人でしたので充分の広さでした。
部屋にエアコンが新しく設置されてたので暑がりの私も快適に過ごせました。
居室のお客様アンケート記入などのコーナーを取ろうとした時に埃が舞ってしまったのが残念でした。
食事は九州フェアを開催しており地の物をもう少し食べたかったですが、県内の方には良かったのではなかったかと思います。
イカにんじん美味しかったです。
受付時の対応、食事時の対応も良かったです。お風呂は何度も入りに行きました。
喫煙所も2階エレベーター前の以前はスナックとして営業してたと思われるフカフカのソファに座って喫煙出来たので良かったです。
初めての岳温泉でしたが、又お墓参りの時に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

食事は夕食はステーキ美味しかったです。ブュッフェで満足しました。総合的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

温泉は湯の花もあり、とても良い感じでした。食事も和食が全般的に味付けがよく、子供は焼いた串海老にとても喜んでいました。ホテル側は対応含めとても良いと感じでした。しかし宿泊客は、子供２人連れの親子は湯舟にタオルを入れる、大浴場で子供泳がせる。マスクをしていない客。ライブキッチンでの料理を食べきれないほど持ってきて残す客。利用者の質は、最近泊まった宿の中では質が悪い方が多いです。スタップの方々は大変苦労されてるだろうなと感じました。機会があれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

3世代で初めて利用致しました。
館内は一部リニューアルされて綺麗な所もありますが、部屋等は古さを感じるところもあります。
でも、どこも丁寧に清掃されており、また館内も至る所に生花が飾られており気持ちよく過ごすことが出来ました。

ビュッフェも品数がとても多い！という訳ではありませんが、一つ一つ彩りも良く、ステーキや天ぷら等…美味しかったです。スティック野菜も瓶に入っていたり工夫されていた。（インスタ映えするような惣菜が多い）
カレーも野菜がいっぱいでおいしかったです。

しいて言えば、デザートコーナーの補充がなく、私が行った時にはあまり食べられるものがなかった。もうちょっとミニケーキや、プリン、ゼリー等のカップデザートがあってもいいかもしれない。

1番良かったのは、スタッフの方々がどの人も笑顔で接客していて、遠くからでも挨拶してくれるので居心地よく感心しました。温かい雰囲気でいいですね。

また行きたい！と思わせる素敵な宿でした。
コロナで大変でしょうが頑張ってください！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

地下の温泉が大変よく、１階での飲み物サービスもチェックイン時だけでなく、夜や朝も利用でき、満足しました。朝食もおいしかったです。夕食なしで部屋おまかせ（洋室でした）のプランなのに、チェックイン時に「夕食の間にふとん敷きをします」と説明があったのは、ご愛敬でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

お盆中に急遽予約取れたので、家族4人で宿泊しました。温泉は、露天風呂がぬるま湯過ぎて雨降りの中で寒かった。
料理は、バイキングですが、小さい子供向けの物があれば良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

女将さんが、食事の際に各テーブルを回り挨拶していて好感が持てた。従業員の方の挨拶と笑顔ま良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

射的など昔遊びコーナーや、ドリンク飲み放題の休憩ロビーも広々で良かったです。スタッフの方々も多くの方が笑顔で明るく気持ちのよい対応でした。
2点気になったのが、到着受付された方がすこし淡白だった点。その後部屋まで子供をかかえて片手で台車を押して行くのですが、よろめいた時も近くのアルバイトスタッフは大丈夫ですか？と聞くだけで助けてくれなかった点です。他にお客さんいなかったし、せめてエレベーターまで台車押してもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

温泉、食事は文句なしです。どちらも平均以上の質なのでプロモーション料金であればお得感もあります。スタッフはまだ慣れてない若手の方もいましたが、一生懸命で親切です。プールが気に入ってるのですが、成人のみ夜間の利用を認めてくれれば素晴らしいです。さらには泳ぎたい人と遊びたい子供たちを仕切ると完璧です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

初めて宿泊しました。温泉の泉質は良かったです。食事は他と比べるともう一つだったかな?部屋も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コロナ禍で基本部屋にいましたが宿泊者用のロビーがあって余計ゆっくりゆったりできした。　家族にも好評でまた来たいねと言っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

朝食時、前の席の子どもが嘔吐し、従業員が素手で対処し、アルコールで消毒していたがノロウィルスだったら周りの人が全員感染してしまうところです。もう少し感染症対策を従業員にしたほうが良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

年末恒例の家族旅行で利用させていただきました。
館内全てにおいて新型コロナウイルス感染拡大防止対策が徹底されている印象を受けました。
ブッフェも子どもが大変喜んでおりました。
たまたまgotoトラベル一斉停止前の土日で地域共通クーポンでお土産も購入できて良かったです。
機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

高速からのアクセスも良く、平日だったので、のんびり過ごせました。エール福御膳は食べきれない程でした。従業員の接客も申し分ありませんでした。このご時世なので部屋の換気扇を回しっぱなしでしたが、ちょっと音が大きかったです。そして加湿器が有れば尚、良かったです。
アクセス良し、温泉良く、食材良しなので、リピートしたい、イイ宿に巡り合えて大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事はバイキングで美味しく頂きました。お部屋も眺めがよく、満月がきれいに見ることができました。
ただしプールは時期がハロウィンだったので、冷たく感じました。ジャグジーが稼働していないので、プールはもう少しは温度が高いとよかったです。感染対策もしっかりできていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

昨年に続き2度目の利用です。
部屋は少し古さが残るものの大浴場や食事会場へのアクセスが良く、遠目に雲海も見れて良かったです。
色浴衣のサービスはフリーサイズが残っていたものの丈が合わず、小さめサイズがもっと充実していれば嬉しいなと思いました。
温泉は朝夕で男女が入れ替わります。
白濁した酸性泉で、露天は少し温めでしたが長湯できる温度でちょうど良かったです。
食事は朝夕ともにバイキングで、ビニール手袋・マスク着用で安心できました。ドアノブやエレベーターにシールが貼ってあったりと館内各所で感染対策への姿勢が感じられて好印象でした。
お世話になりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11/14に宿泊しました。早めにチェックインしたせいか、GOTOキャンペーンでの混雑を予想していたが、それ程ではありませんでした。その後もそれ程他の宿泊客と会うことはなく、少々びっくりしました。お風呂も混雑していなかったので、もしかしたら、泊まる客数をセーブしていたのかもしれませんね。
食事に関しては、個室指定ではありませんでしたが、個室が用意されていて、非常にゆっくりと過ごすことができ、大変満足でした。結構食べる主人でも食べきれない程の量で、大満足。
特に、お刺身と馬刺しと福島牛が美味しかったです。お口に合わなく残したものもありましたが、トータルでは高評価ですね。
お風呂はとてもよい泉質で、大満足。しかしながら、メイク落としがどこにも置いていないのには驚きました。是非置いて欲しいです。
お部屋の窓から日の出が見られたのがとても素敵でした。
あと、ラウンジの利用が良かった。挽きたてのコーヒーが美味しかったです。ただ、ソフトドリンクの種類が少なく、コーヒーもオレンジジュースも好みでない中学生の娘は、残念そうでした。
朝食になると、人が沢山でびっくりしました！笑
白米が美味しかった！
とても良いお宿だと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族で利用しました。ご飯もお風呂も満足でした。ただ屋内プールの更衣室が暗いのと、水温が冷たすぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフが優しくてよかった。食事会場も個室風で気兼ねせずに食べられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

当日空いていたので利用しました。
外見からは想像できない程館内は広くゆったりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月