友達との旅行で利用させて頂きました。
全体的にはとても満足でしたが、2点ほど気になる点がありました。

まず、部屋へ案内していただいた際に、エレベーターに乗ったのですが、仲居さんが生け花を持って、一緒に乗合になりました。本来であれば別に乗るべきでは？と思ってしまいました…

もう1点ですが、部屋にハンドソープがありませんでした…シャンプーとリンスはあるのに…？と不思議です。

ご飯は美味しかったですし、サービスは行き届いていて、満足できた分、もったいないなと感じました。

あと浴衣が選べたのも嬉しかったので、ぜひもっとアピールしていただけたらと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

フロントやお風呂まで移動があり大変だったというレビューを見ていましたが、そんなに長い距離ではなく、大変ではありませんでした。
お風呂の泉質はとても良く、温まりました。
食事は、色々な種類があり、しゃぶしゃぶやステーキ、お刺身など、あまり味付けをしないものは美味しかったですが、味付けをした料理は薄味だったり、なにかいまいち足りないなぁと感じるものでした。
温泉はとても良かったので次回は日帰りで利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

10/11宿泊。カーナビが裏口（岳温泉通り？）を案内され、暗くて、明かりもなく困惑。
扉に貼紙見て、通り一本違えた事に気付く。裏口も玄関と思うので照明程度は配慮願えれば。
食事、温泉とも良かったです。35％offのためか、部屋も遠く、食事席も遠く、移動に面倒臭かった。高齢者には温かい配慮願えれば、よりよいのではなかろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

5月連休以来の帰省。母と妻の三人で宿泊させて頂きました。到着時、出迎えの男性の愛想がなく、また少し離れた駐車場への案内等事務的。フロントでの部屋への案内待ち（10分ぐらいかな）と、前途多難な始まりとはなりましたが、館内は、非常に清潔で、掃除が行き届いており、いたるところにお花が活けてあり、癒されました。源泉かけ流しの温泉も良くお肌もすべすべになり、母も非常に満足していました。ただ、白濁のお湯なので、もう少し手すりがあれば良いかと思います。シャンプーも様々な種類が用意されており、妻も大満足でした。
夕食、朝食ともにおいしく、普段は小食な母も、たくさん食べてくれ、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

私達夫婦はお酒を飲むのですが、お酒にあう食べ物が少なかった。天ぷら、刺身種類がない。ファミレスみたいでした。夕食の木の皿も食べにくい、あさのようなぷれーとの方が取りやすく、衛生的にもいいとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

部屋はやや古く、おトイレが狭かった。
お風呂はいいですね！子供は、岩風呂がお気に入りみたいです。
バイキングのしゃぶしゃぶが美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お世話になりました。
禁煙の部屋を希望しなかったので、仕方がないですが、あまりにも煙草の臭いなのか、鼻についてしまいなかなか寝れずに辛かったです！
口コミの通り、部屋は綺麗で良かったですが、臭いがとても残念でした！
部屋もバラバラにならず、お気遣い頂いて感謝しております！ありがとうございました(*^-^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

料理や温泉はとても良かったですが、刺青がはいっているお客が入浴してるのがビックリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夜、子供が鼻血を出してしまい、シーツを汚しいてしまいました。
チェックアウトの際、係の人にシーツ汚してしまった旨を説明。
お土産を見ていたら、スタッフに布団まで染み込んでいるのでとクリーニング代を請求されました。　そういうものなんでしょうね。
なので、いい悪いとかではなく、おねしょや鼻血の心配な方は、そういう事が起きた場合は、請求されるお宿ということです。宿それぞれの考え方でしょうから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

今まで行った中でも1番の泉質！と思ったお宿でした。
が従業員の対応が少し残念でした。チェックインの際のフロントの男性はベテランのような雰囲気でしたが愛想もなく、部屋を案内してくれた女性は部屋に入るなり「何かご質問はあります？」と。え、質問も何も、何も言われてないんだけど・・・
全体的に活気にかけてるとは思いましたが、温泉は抜群にいいです。
温泉でさえ入浴後に痒くなってしまう同行者でさえ、ここの温泉はいいと喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

お風呂はキモチよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

食事の品数がもう少しあると良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

食事は美味しく、種類も豊富で子供も喜んでいました。
温泉も源泉が良く満足でしたが、扉が自動で閉まらなく、風が入ってきて寒かったことが残念でした。
温泉の種類がもう少しあると良かったです。
また、部屋の床が歪んでいたことも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

家族1０人で二部屋に宿泊しました。6歳から3歳の子供たちをスキーで遊ばせるのに、スキー場に近く便利で、昨年も宿泊しましたし、また夏にも利用しています。レストランや風呂に比較的近い部屋ということで、このプランを選びました。バイキングは、子供が喜ぶ自分で焼くホットケーキやアイスなどもあり、好評でしたが、空になった皿の補充がなく、ホットケーキやケーキなどは、子供がずっと並んでいるので催促しても持ってくるまでに時間がかかりすぎです。また、風呂は、露天風呂がぬるくて、家族皆に不評でした。また蛇口から出る湯量が少なすぎ、すぐに止まるので、髪の毛を洗うのは至難の業です。温泉で、このようなところはあまりありませんね。アメニティも貧弱です。プールは、夏はともかく、冬は冷たくては入れたものではありません。1階のラウンジで、コーヒーなどの飲み物が自由に飲めるのは、家族の待ち合わせ場所にもなり、ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

家族旅行で利用しました。岳温泉は初めての利用でネット検索して利用させて頂きました。食事は思っていたより良かったですが、若干年配者向けと感じました。温泉はまあまあでしたが全体的には4点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋にカメムシが多くいて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年11月

母と2人での旅でした。ネットでの口コミにより、ここを選びました。
ロビーは綺麗で、お土産など沢山あり便利でした。しかし、客室はホコリがたまり、窓際には死んだハエがいたりた、掃除が行き届いてなかったです。ご飯は、バイキングでしたが、ほとんどがどこでも食べれるようなものであり、手がかかってないものばかり。できあいでしょう。しかも、髪の毛が入ってたりで、食べたくなくなりました。お風呂は広かったですが、内風呂、露天風呂とも、捕まる手すりなどがなく、お風呂に入るのに、足が悪い母にとっては、滑りそうだし、お風呂の深さもわからずで、怖がっていました。
駐車場は、道を挟んだホテルの前にありました。ホテルが坂の途中にあるので、遅く着くと、結構下までいかなくてはならないので不便でした。
接客はまぁまぁ。田舎の接客かな～。昔のタイプのホテルなので、部屋での説明をする為、母と話をしていても、会話を止めるほどです。
総合すると、このお値段を払う価値はないと思います。同額で、もっといいホテルがあります。とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

あづま館さんのバイキング初めてでした。部屋が広く良かったです。お風呂ぬる目でしたが長く入れて良かったです。館内も広く、無料の喫茶コーナー？がありとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9月23日に宿泊しました。
これで3回目です！！ごはんが美味しいので、毎年のように泊まっています。
今回は、夏休みじゃなく平日に泊まってみたところ、プールは貸切状態だし、お風呂も人が少ない！！
いつも並んで混雑していたバイキングがスムーズ！！
しかも、お刺身があった！！
本当に美味しかったです。
ただ、接客のかたの笑顔なし、前のときより説明しない、すれ違っても無視には、ちょっとショックをうけました。
安いお部屋だったから？前回より4千円も安いお部屋に泊まってみたのですが、お風呂からエレベーター乗りつぎして、けっこー歩いて部屋でした。
部屋も、やっぱり古いけど、安いし目的はプールとごはん、お風呂だったので、ぜーんぜん苦になりませんでした！！
部屋に行く前の無料のアップルティが美味しかったので、何回も飲みました！！いいことが多い旅館ですよ！！
接客が残念だったってことと、朝のパン食べたかったのに、ぜんぜん追加されなかったことが残念でした。

来年も絶対に行きます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お宿の入り口が判りにくかったです。
むかし泊まった吾妻館の場所を知っていたので、よけい戸惑いました。本通りの立派な石の看板がこの区画側にあると思ってしまいます。探しあぐねた一因です。で、駐車場に気をとられてしまいました。ホテルの入り口看板が剥げた感じで、つい見過ごしました。グルリ探しました。
化粧室の照明が暗すぎました。
取り敢えず、第一駐車場に真向かいである旨の看板でもあれば、すんなり入れたかとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月