お風呂もよい サービスもよい 残念なのは バイキングの食材の温度 この時期すぐ冷めてしまうので プレートだけでも 温かければ せっかくの福島の食材が。ステーキは前回より柔らかくなりました。生け花、掃除はかなりレベルが高いホテルと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食事もお風呂もとても満足でした。
ただ、お値段なりなのでしょうけれど、お部屋が残念でした。
エアコンではなく冷風機で部屋は冷えず、畳がビニールのせいか湿度は70パーセント近くまで上がり、そこに普通の掛け布団…。最新型のエアコンを設置するのは無理だとしても、除湿機とタオルケットでも用意していただけたらもう少し快適だったのではないかと思いました。今、異常な暑さとはいえ、昨年もそんなに変わりなかったと思うのですが…。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

4月14日にお世話になりました。接客等大変良かったです。サウナがあれば良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

　４月１４日(日)に宿泊しました。春の福島の桜めぐりの旅行に夫婦で使わせていただきました。施設は、全体的に清潔感があってよかったです。温泉も乳白色で風呂全体の清掃が行き届いていてきれいでした。ただ、内湯・露天・石風呂ともに温度が少し高く、小さなお子さんは、熱くて入れず、お父さんが困っていました。３種類を温度変化をつけた方が良いと感じました。
　食事は、種類も多く、味も美味しかったのですが、温かく食べたいものが大皿に盛られてていて、冷めてしまっていて、せっかくの美味しい料理がもったいないと思いました。保温トレイや容器など工夫してくださるとよりいっそう美味しくいただけると感じました。
　従業員の応対も良く、料金もリーズナブルで、気持ちよく過ごすことが出来ました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

大人3人、子供1人の計4人で利用しました。
バスタオルが3枚しかなかったのです。遅い時間に気がついたので面倒になりホテルには言いませんでした。
子供の分は人数に入らないのでしょうか？
お風呂に入るのは子供も同じなのですが。
それ以外は良かったのでとても残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

安達太良山登山の後に宿泊しました。
部屋は広くてキレイでしたが、隣の部屋の音が筒抜けでうるさかったです。
古いから仕方ないと思いますが洗面所～トイレ付近の床のギシギシ音が気になりました。
料理はバイキング形式でしたがまあ値段相応だと思いました。
カレー、味噌ラーメンがありましたが…美味しくなかったです。
もう少し具を増やすとか工夫した方が良いと思います。
夏はラーメンじゃなく蕎麦とかうどんにした方が良いと思いますよ。温泉は濃くて肌がスベスベになって良かったと思います。悪いことではないですが、温泉の硫黄の成分が濃いのか着ていたTシャツが硫黄の香りになりました（笑）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

友達との旅行で利用させて頂きました。
全体的にはとても満足でしたが、2点ほど気になる点がありました。

まず、部屋へ案内していただいた際に、エレベーターに乗ったのですが、仲居さんが生け花を持って、一緒に乗合になりました。本来であれば別に乗るべきでは？と思ってしまいました…

もう1点ですが、部屋にハンドソープがありませんでした…シャンプーとリンスはあるのに…？と不思議です。

ご飯は美味しかったですし、サービスは行き届いていて、満足できた分、もったいないなと感じました。

あと浴衣が選べたのも嬉しかったので、ぜひもっとアピールしていただけたらと思います！

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友達

宿泊年月

2017年12月

今まで行った中でも1番の泉質！と思ったお宿でした。
が従業員の対応が少し残念でした。チェックインの際のフロントの男性はベテランのような雰囲気でしたが愛想もなく、部屋を案内してくれた女性は部屋に入るなり「何かご質問はあります？」と。え、質問も何も、何も言われてないんだけど・・・
全体的に活気にかけてるとは思いましたが、温泉は抜群にいいです。
温泉でさえ入浴後に痒くなってしまう同行者でさえ、ここの温泉はいいと喜んでました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

新入社員の部屋を案内して頂いた新入社員のお姉さんは大変親切丁寧に案内して頂きとても感謝しました。ありがとうございます。心から癒されました。その他の従業員の方たちも大変丁寧に対応して頂きました。それに比べフロントに居た蝶ネクタイの男性は態度も横柄で気遣いもなく大変残念です。もう一度社員研修受けた方が宜しいのでは。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

8/11東扇に宿泊しました。
館内通路や部屋の扉を開け放ってタバコを吸っている宿泊客に、注意をしてほしいとお願いしたが言い訳を並べるだけのスタッフにガッカリでした。
温泉がとてもよかっただけに、残念です。

プールを利用したのですが、バスタオルがフロントでしか交換出来ないのが不便。
また、びしょ濡れの更衣室で子供が転んでしまい、プールの床も転ぶの怖いと言ってハイハイで歩いていました。
小まめにチェックしないと、事故の元。

歯ブラシは持参したほうがいいです。
昭和の時代の旅館の様な歯ブラシ…固くて歯茎を傷めます。

櫛しかありません。ヘアーブラシを用意してほしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族旅行でお世話になりました。
亡くなった祖母が、父の皮膚病のための湯治で来たことをよく話してくれた温泉に
やっと来ることができました。

大きな施設だったことと、ＧＷのさなかだったので正直あまり期待していなかったのですが、
とても心地よく過ごすことができました。
食事に出てきた和牛のステーキと筍ごはんは、特に絶品でした。

スタッフの方は若い方ばかりでしたが、とても気配りができてらして
感心して拝見していました。

岳温泉にうかがうことがあればまたお世話になります。
ありがとうございました！

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋は広くきれいで、のんびりできました。お風呂も広くて気持ち良かったです。お土産屋も充実していて便利でした。
ただ、おしゃれ浴衣を選べるプランでしたが、ゆっくり選ぶ時間がなく、また着方の説明もほとんどありませんでした。せめて部屋には浴衣の着付けの説明書をおいてほしいです。
また、料理はもう少し品数を減らしてでもメインを豪華にしたほうがいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
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和室 １０畳 東扇館

宿泊年月

2009年06月