バイキング会場から近い部屋で、とても便利でした。娘家族と隣同士にしていただき、孫たちが行ったり来たりして楽しく過ごせました。スキー場が近くなので、娘家族はスキーを楽しみ、私たちは温泉をたっぷり楽しむことができました。サウナはありますが、水風呂はないし、蛇口の湯は、すぐに止まるので、不便ですが、乳白色の湯はとても温まり、疲れがとれました。また来たくなる温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ほぼ時間制限のない飲み放題付ビュッフェでゆっくり楽しめました。クリスマスチキンがおいしかったですし、他の料理もみなおいしかったです。温泉もとても気持ちよく、大満足な家族旅行となりました。クリスマスが土日に重なったおかげで楽しく過ごせました。また、全国旅行割も延長になって、割引も受けられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

2度目の宿泊です。今回はリニューアルされたばかりの素敵な部屋で清掃も行き届いていました。大浴場へは少し歩きましたが苦になる程ではありませんでした。ビュッフェの食事も美味しく、お風呂も大満足でした。

一つだけ。室内カウンターには椅子が一脚のみだったのですが、家族での宿泊の場合はもう一脚あるとゆっくり休みやすいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

洋室のお部屋はリニューアルしてあってとても綺麗でオシャレでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事の時のスタッフさんの対応(食器の片付け)等が素早くとても良かったです。
部屋も綺麗にしてあって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めてお世話になりました。
良かった点は、エレベーターの鏡が車椅子の方に合わせて低めに設置してあること、部屋に延長コードがあることです。多方面に目を向けて考えられていると感じました。アメニティでゴム、髪が濡れないように被るキャップがあればありがたかったです。
今回は素泊まりプランしか取れなかったので、次回は是非、食事付きでお世話になりたいです。
家族全員、満足でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

車で行きましたが、お出迎えの方々が5人もいて歓迎されている感じはあったものの、チェックアウト後帰る際は誰もおらず、少しギャップを感じました。温泉やお料理はとても満足しました！

アメニティがビジネスホテルより少ないため寂しい感じはします。

接客についてはだいたいの方が丁寧で笑顔も素敵でした！ただ1名チェックアウトを担当した中年女性が無愛想で残念でした。
せっかく心地よく過ごしたのに、最後の印象が悪くなる気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

当初の予定から県民割に変更する際に丁寧に説明してくれ、ありがたかったです。
浴衣のサービスも素敵で、日常から離れた気分になりました。
お料理も美味しく、温泉の泉質も満足で、リピーターになりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

密にならないよう個別にチェックインの手続きもしていてとても良かったと思いました。縁日のイベントを開催していて、子供がとても喜んでいました。プールも楽しめましたが、洗濯機の脱水の使い方の説明がどこかにあるとわかりやすいなと思いました。帰りの荷物を見て台車で出口まで運んで下さったりとても親切にして頂きました。ご飯もいろいろな物が食べられてとても美味しかったです。
また泊まらせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

全体的にとても良かったです。
お風呂は露天風呂もあり、朝晩で男女入れ替え。どちらも堪能させてもらいました。
バイキングは手料理と思いますが、どれも美味しかったです。
スタッフの方々のサービスも自然で暖かいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8/25に宿泊しました。
こちらの宿は、福島の方に遊び来た時には
必ず宿泊対象として選びたくなる宿です。
特にこれが他の宿と比べていいというより
自分の好みにあった宿なのでしょうか。
温泉は入ったら気持ちいい。
料理はバイキングで種類は多くありませんが、何度もおかわりしたくなる味です。
ロビーでまったり出来る時間。
トータルですごしやい宿です。

少し、宿の設備として気になるのは部屋の空調が個別ではないことでしょうか。
今回のように皆が暑いという季節であれば問題ないでしょうが
春、秋のように急に気温が変わった場合など
人によっては、部屋を暖かくしたいとか冷やしたいとか人それぞれです。
この場合、個別空調できないと快適に過ごせないではと感じました。
（自分は、夏か冬にしか行かないので気になりませんが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

総じて満足も、大浴場への動線がいまいち。

エレベーターを出てすぐに男女共用の下駄箱があり、その配置が、これから入浴する人と入浴し終えて部屋に戻ろうとする人の動線にあり、混雑する時間では滞留が起きる。
のれんをくぐって脱衣所に行くまでのスペースが男女とも無駄に広く、そこに下駄箱があればエレベーター前の滞留は防げるのに…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

また泊まりたいので、お願いです。
ドライヤーの数が少ないです。
1つの洗面台に1個のドライヤーを設置いただくと大変助かります。
ドライヤー自体は、熱くならない適温の温風が出るタイプだったので良かったです。
宜しくお願い致します！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

８月１２日に宿泊しました。プールがあって子供たちに良かったです。
食事もビュッフェスタイルでしたが、総合的に料理がおいしく非常に良かったです。
ひとつだけ不便だったのが部屋にバスタオルを人数（４人宿泊）分掛けられるところは欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

私から兄弟夫婦に勧めて県民割利用でお世話になりました。その兄弟夫婦はこちらが２回目の宿泊ですので、訳あり部屋にしましたが問題なかったようです。ベッドの部屋とのことでした。ラウンジや食事も楽しめたようです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年06月

6月29日月曜日宿泊。崖温泉では４つの宿泊施設を利用したことがありますが、今回岳温泉に宿泊にあたり、1,コーヒーなどが飲めるラウンジがある　2,夕朝食共ビュッフェ　3,接客が最高のスタッフがいる　4,プール　が理由であづま館さんにリピート選択しました。やはり、ラウンジがあるのはポイントが高いです。そこでゆったりしたり、カップに蓋をつけて部屋に持っていくこともできます。食事は他の巨大ホテルよりは、食べ物が置いてあるスペースが狭いですがそれでも全種類を食べきれないほどに種類はありましたし、おいしかったですし、ケーキの上には花びらが散らしてあったりステーキには自由にとれるよう他ではみないクレソンが置いてあったり気遣いが感じられました。去る時にはありがとうございました　と全員からやまびこのように発せられとても暖かい雰囲気でした。先月はある調査で全国一のホテルに宿泊しましたが接客はあづま館さんの方が上でした。前回宿泊したときに感動的な接客をしてくださった女性のスタッフがいらっしゃったのですが、もしかしたらチェックアウトの時にカウンターにいた方かもしれません。(違うかもしれませんが)今回も、はきはきと笑顔で親しみのある声掛けをしていただき気持ちよく帰ることができました。今まで何十と様々な宿泊施設を利用しましたがその方が接客ナンバー１です。プールはやっていなくて残念でした。今回は２回目なので訳あり部屋にしましたが、とても圧迫感があったので次は訳ありではない方がいいかなと感じました。出来れば変えてほしい点は、洗い場にピーリングジェルがあるといいな、それと、綿棒が紙軸の方がいいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

4歳、1歳の子供を含む家族4人で、安達太良山ハイキング後に一泊しました。
それなりに古い建物だと思いますが清潔にしてあり、スタッフの方々の対応もよくて始終快適に過ごせました。
夕食・朝食のビュッフェも私には十分なもので、むしろ食べ過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月3日１泊2日初めて利用しました。この日は、泊まりのお客様が少ないせいか、ゆっくりとお風呂に入れたし、ご飯もゆっくりと食べられ、大変満足でした。フロントのスタッフの対応、食事のスタッフの対応も大変良かったです。不満は、スリッパが履きずらいし、足の大きい男性の為にひと回り大きなサイズを置いて頂くと幸いです。部屋に設置してある昔ながらの壁に設置してあるドライヤーじゃない方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大変満足です。
一歳３ヶ月の娘と妻と行きましたが、夕食ビュッフェのうどんコーナーの方が子ども用食器を持っているとお子さま用にうどん作りますかと声をかけてくれました。娘もペロリと食べました。とても嬉しく感謝申し上げます。
お風呂は全体的に熱く、子どもにはあまりむかないかなと感じました。
接客に関しては若い方は余裕がないように感じもう少し笑顔があり子どもへの声掛けがあればと思いましたが、年配の方は特に気持ちのいい接客をしていました。
また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

とても充実した旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月