部屋はやや古く、おトイレが狭かった。
お風呂はいいですね！子供は、岩風呂がお気に入りみたいです。
バイキングのしゃぶしゃぶが美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お世話になりました。
禁煙の部屋を希望しなかったので、仕方がないですが、あまりにも煙草の臭いなのか、鼻についてしまいなかなか寝れずに辛かったです！
口コミの通り、部屋は綺麗で良かったですが、臭いがとても残念でした！
部屋もバラバラにならず、お気遣い頂いて感謝しております！ありがとうございました(*^-^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

料理や温泉はとても良かったですが、刺青がはいっているお客が入浴してるのがビックリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今まで行った中でも1番の泉質！と思ったお宿でした。
が従業員の対応が少し残念でした。チェックインの際のフロントの男性はベテランのような雰囲気でしたが愛想もなく、部屋を案内してくれた女性は部屋に入るなり「何かご質問はあります？」と。え、質問も何も、何も言われてないんだけど・・・
全体的に活気にかけてるとは思いましたが、温泉は抜群にいいです。
温泉でさえ入浴後に痒くなってしまう同行者でさえ、ここの温泉はいいと喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

料理は海鮮ものが少ないので、もう少し増やして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

新入社員の部屋を案内して頂いた新入社員のお姉さんは大変親切丁寧に案内して頂きとても感謝しました。ありがとうございます。心から癒されました。その他の従業員の方たちも大変丁寧に対応して頂きました。それに比べフロントに居た蝶ネクタイの男性は態度も横柄で気遣いもなく大変残念です。もう一度社員研修受けた方が宜しいのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

3月20日に一泊で家族で利用させていただきました。
各科目毎に感想をレビューしたく思います。これから利用する方の１つの材料になればと思います。
まず接客に関してですが満足の分類に入ると思います。どこですれ違うスタッフの方も気持ちよく挨拶をいただき、子供にも優しく接していただきました。
次にお部屋ですが、値段相応かと思います。画像を期待して伺うと少し建物が古いのでそれなりでした。
次にお風呂です。源泉かけ流しではないのかなと思いました。全国各地の温泉にはいりましたが少し加水されているのかなと思うくらい強酸性の香りが弱い気がしました。ただ隅々まで掃除もされていましたし、内風呂も外風呂も綺麗で気持ちよかったです。ただ私には少し物足りない湯でした！少し敏感肌の方や強酸性の温泉はちょっとというかたには丁度よく気持ちよく入ってもらえると思いました。
また、サウナが夜10時までなのとお風呂の時間も24時間ではないのが残念でした。
脱衣所に用意されていた百草水は美味しかったですし、ラウンジのサービスもよかったです。
最後に食事ですが、期間限定フェアで蟹食べ放題とステーキ食べ放題があり、ボリュームがあって楽しいバイキングでした。子供たちも楽しく食事してましたのでよかったです。ただデザートや飲み物のバリエーションが少なかったのが少し残念でした。もう少しデザートや飲み物のバリエーションを増やすとよりよかったと思いました。
朝食は少し物足りないバイキングでした。特にパンが3種類しかなく、朝パン派の方は食べるものに困るかもしれないです。。笑
私たちは８時頃に食事し始めたのですが既にクロワッサンは品切れとのことでした。7時から朝食でしかも平日であまりお客様も多くないはずなのに既に材料がないってバイキングをうたう上でホテルとしてどうなのかと思いました。改善されたほうがいいと思いました。
また、朝食もデザートや果物類が少ないのと飲み物は種類が少なかったのが残念です。
総合的なレビューですが、もう少し金額が安ければ再度利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋にカメムシが多くいて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年11月

接客は、良かった。食事は、味付けが濃かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

娘家族と大人６人、２歳６歳の子供二人を二部屋予約し、ゆったりと過ごしました。６５歳以上のプランということで、チェックアウトが１２時にしていただき、よかったです。館内にはリンドウなど季節の花が飾られ、また清潔に保たれていました。ラウンジで、コーヒーなどが無料で提供されているのも好ましく思いました。部屋は、レストランや大浴場とも近い部屋が予約できたのも、移動距離が短くてよかったです。
温泉は、温度が低めで、熱めがすきの我が家には、ものたりなかったようです。シャワーの湯量が制限されていて、すぐに止まるのも評判が悪かったです。自宅のふろのほうが快適と言われてしまいました。水は地下水ではなく、たぶん水道水なのでしょうね。冷たくなかったです。
冬にもスキーで宿泊したのですが、都の時に比べて一番評判がわるかったのは、夜のバイキングでした。なくなっても補充がされないので、最近泊まった猪苗代のホテルと比較して、ブーイングでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

毎年　宿泊しています。
いつも　ビュッフェが良くて友達にも進めていましたが、友達が『行ってきたけど品数無いよ。』って言っていたので、嘘だと思っていたら、今回は本当に品数減っていました。茶碗蒸しも御赤飯も刺身も魚のチーズ焼きみたいなのも無くなっていました。
牛スジの煮込みもいつも食べますが　今回は美味しくなかったです。
価額が安いので　本来このくらいなのかなぁと思いました。　来年も伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

8/11東扇に宿泊しました。
館内通路や部屋の扉を開け放ってタバコを吸っている宿泊客に、注意をしてほしいとお願いしたが言い訳を並べるだけのスタッフにガッカリでした。
温泉がとてもよかっただけに、残念です。

プールを利用したのですが、バスタオルがフロントでしか交換出来ないのが不便。
また、びしょ濡れの更衣室で子供が転んでしまい、プールの床も転ぶの怖いと言ってハイハイで歩いていました。
小まめにチェックしないと、事故の元。

歯ブラシは持参したほうがいいです。
昭和の時代の旅館の様な歯ブラシ…固くて歯茎を傷めます。

櫛しかありません。ヘアーブラシを用意してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

80歳を超える両親と滞在しました。高齢者のためバイキング形式の食事には満足致しました。しかしながら部屋は到着時、煙草臭が酷く、父が気管支炎を患っていた事もあり、部屋替えを申し出ましたが聞き入れて貰えず、大切な思い出作りをする事が出来ませんでした。残念で仕方有りません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

お風呂や食事で移動するとき館内がややわかりにくかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年05月

お部屋も広く清潔でしたが
食事を和食膳にしたのが失敗だったのか量も少なく何の拘りも感じないスローフード的で残念。部屋に戻りラーメンの出前頼みました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

仕事で二本松への出張となり、普通のビジネスホテルよりは温泉かなと考えて岳温泉に宿泊しました。４連泊でシングルユースの和室に朝食、夕食付で非常に手頃な値段で宿泊できました。　基本的にいいホテルでした。団体客も多く活気があり、ホテルの入り口も周辺ホテルに比べて立派でした。朝食、夕食ともにバイキング形式だったので充分に楽しむことが出来ました。特に朝食時のクロワッサンがおいしかった。　しかし、不満な点はあまりないのですが、特に気に入った点もないという感じで平均点でした。　他の岳温泉のホテルにも何回か泊まってますがそれらとの比較では、お風呂については少しぬるめかな、そしてもう少し深いといいなと感じました。　髭剃りは部屋に置いて頂いていたと思いますが、２日目に部屋になく大浴場にもなかったので、３日目の朝に部屋に置いて頂ける様にお願いしました。しかし、３日目にも部屋になく、４日目の朝にフロントでお願いしたところ、最終日に部屋に髭剃り２個置きとなっていました。唯一、あらあらと思った不満点ではあります。とはいうものの、お布団も毎日きれいにひいて頂き、気持ちよく熟睡できました。　ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

施設及び従業員も含め全体的な雰囲気が明るさに欠ける。
夕食夜9時までを標榜しているが、8時過ぎに食事客が減ると係員さんたちがかたずけをはじめ1時間弱を残しながらも、食事終了を催促されているようで少々気まずい思いがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

柚子胡椒と大根おろしを混ぜたもので豚肉を食べる料理は味が全くせず、ポン酒が欲しかった。全体的に料理の味付けは美味しくないので残念です。仲居さんのサービスやお風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

紅葉の季節を外し、しかも平日宿泊を狙い１２月７日に宿泊した。混雑を避けた日程を組んだつもりだったが当日は幾組かの団体が同泊したため、満館御礼の状態でゆったりのつもりが騒がしい宿泊となった。
そのせいでもないのだろうが、季節の和食膳は手の込んだ料理というより鍋物中心の宴会用の料理みたいで期待が裏切られた感じだ。
これまではこじんまりした旅館を宿泊先に選定し、のんびりとかけ流しの風呂に浸かり、ゆったり過ごしてきただけに規模の大きいホテルはそれなりの覚悟が必要だと今更ながら知りえた気分だ。ただ、風呂は湯量が豊富なかけ流しの温泉だったことで不満はない。
この度は、二本松市が発行するプレミアム旅行券「ふるさと割」を利用し宿泊をしたため、通常なら１万５千円程度の宿泊プランが実質５千円引きの安い料金で泊ることができたので
費用対効果の観点からは、良しとしなければ・・・・と自分に言い聞かせている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

二本松市旅行券を偶然見付け、突然宿泊を決めましたが、お部屋はツインベッドタイプでしたが、トイレのペーパーホルダーの脇が汚すぎ。
とても不快感を感じました。
食事は、とても美味しく満足でしたが、生ビールを注文したのに届くのが遅すぎて…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月