姉妹と、私の園児の娘と宿泊させていただきました。到着してお出迎えの際、また食事の際も会場で名乗らずに『〇〇さまでしょうか』とお声掛けいただき嬉しかったです。また、スタッフの方々はとても優しくて、大浴場の脱衣場で小さな娘とも仲良く会話してくださり身支度を整えるのに助かりました。食事も常に使い終わった食器を片付けてあり、ライブキッチンでのお肉、天ぷら、味噌焼きなど美味しかったです。とても楽しい旅になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

あだたら高原のイルミネーションが一番の目的で
近くの宿を探しました。
食事を取ってると遅くなるので
朝食付きプランのある
こちらの宿にしましたが
お部屋はリニューアルされたお部屋だったので
とてもきれいで快適
TVが大きいのに感動しました。
お部屋にある木のコップも可愛かったです。
温泉も熱すぎず、特に露天は
のんびり浸かれる温度でした。
お出迎え、フロント、売店、お風呂場、お食事会場どこのスタッフさんも感じのよい方ばかりで
リピートしたいお宿の１つになりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めての利用です。
お風呂が、気持ち良かったです。
食事もとても美味しかったです。
また、当館のスタッフの接客が、笑顔でとても良く気持ち良く感じました。
浴衣が選べるのも良かったです。
その他のサービス、施設の雰囲気も満足して利用させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お世話になりました。
孫も嫁も大変良いお盆休暇でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの皆さんがとても親切で丁寧です。マニュアルっぽい動きではなく、それぞれの方がその場の判断でされる振る舞いが素敵でした。温泉も最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

親と子供と３世代旅行で利用
自販機が地下にしか無く、お風呂上がりのビール等の飲み物を購入するところがあまりありません。
恐らくルームサービスをメインにされているのかなと思いますが、先にご案内があっても・・・と思いました。お風呂場近くの冷水器見つけづらく・・・。

とはいえ、温泉・お食事・サービス・設備も含めて大変満足です。
温泉は白く濁っていました、硫黄の香りが残る本当の温泉で内湯も露天も広くて満足です。
夏休みということもってか縁日のサービスもあり小学生の子供は楽しめたようです。こういうホテルで体験できるのはありがたいですね。
ご飯は、３世代大満足。たくさん食べ飲み過ぎてしまいました。従業員の方も皆さん素敵でとても良い気分で過ごせました。

岳温泉自体は閉店しているお店やホテルも多いようで、少し残念でしたが、魅力的な温泉なので、活気が戻ることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

訪れた時のお出迎えから、食事、帰るまで、全てサービスが行き届いていたし、職員同士の関係も良さそうなのが伝わりとても満足しました。
一つ要望としては、最高に暑い日に行ったため感じただけですが、お風呂がお湯の温度だけでなく全体が暑く、旦那と子供がお風呂で熱中症気味になりました。
サウナがあるけど、水風呂があるわけではなく、夏にあの環境は、ちょっと厳しかったです。
何か対策していただけたら、嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子どもたちへプレゼントで今回、宿泊しました。

始めて伺いましたが、迷うことなく到着することができました。
チェックインの時間より少し早い到着となりましたが受付していただきました。
夏休みということでプールや縁日、館内を回ってのゲームがあり子供たちがとても喜んでいました。
自由に使うことができるラウンジにはコーヒーやジュース、新聞も置いてありよかったです。

食事を一番楽しみにしていきましたが、和食中心のとてもおいしい食事で大満足でした。
朝ごはんには地元のパン屋さんのパンや豆腐屋さんのお豆腐等がありとてもよかったです。

スタッフの方も親切丁寧でとても笑顔が素敵な対応で気持ちよく過ごすことができました。

子供たちもとても喜んでいたのでまた行きたいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族で利用させていただきました。全員が一致した感想は「旅館のスタッフさんみんな対応が良かった」ということ。本当に気持ちの良い接客をしていただきました。ありがとうございます。また家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

上司とレンタカーを使っての福島出張であったため、9年ぶりに岳温泉に泊まることにしました。
到着時から気持ちのこもったお出迎えを頂き、部屋は木目調のスタイリッシュで素敵な雰囲気。温泉はやはり名湯岳温泉、合計3度もゆっくり浸かることが出来て大満足です。次回は9年と空けずプライベートも含めて直ぐにまた訪れたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

部屋が洋風モダンにリフォームされ快適だった。エレベーターの乗り換えが必要、フロントや風呂へが遠く、廊下が寒いので、足の悪い方やお年寄りは部屋選びを注意すべき。料理はバイキングで品数は某ホテルよりは少ないが、どれも美味しく大満足。スタッフの対応も良かった。周辺には自然以外特に何もないが、それが逆に静かでよかった。３回目の利用だが、ラウンジがなくなったのがとても残念。生演奏を聴きながらのカクテルはとても良い思い出。また高速から近く、高速降りてすぐ町があり買い物も便利。あと部屋のWifiがログインできなかったが、TVでYouTubeが見れて良かった。改修工事をしていたのでもっと良くなることを期待して、また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

天然温泉を備えたファミリー向けホテルと感じました。3月末の平日利用でしたが、カゾク連れが多かったです。
温泉の泉質はよかったのですが、わたし的には少し熱すぎ、長く浸かれなかったのが残念です。
食事は朝夕ともビュッフェで、料理は和食メニューを中心に美味しいものが多かったです。また、混雑を避けるため、夕食開始時間をずらして運営する仕組みも良かったです。
ただ、客層は少し低いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

従業員の皆さんの対応が大変気持ちいい宿です。
建物の老朽化はありますが、清掃もされてます。
光熱費など大変だと思いますが、他の方の口コミなどで廊下が寒いなど見て宿泊しましたが、深夜まで廊下にヒーターを設置してました。
ビュッフェも連泊でも飽きずに楽しめました。　従業員の方が2日目にビュッフェに無い1品をテーブル持ってきて頂きました。
値段を考慮してもリピートの価値あります。
次回もまた宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月11日から2泊で利用しました。とにかく、温泉がよくて入りすぎてしまいました。食事は、朝晩ともビュッフェでしたが、とても美味しく食べ過ぎて、今体重落とすのが大変です。また、いつも一軒宿ばかり利用していましたが、ぶらぶら歩き、立ち寄り湯や、徒歩圏内で昼食が選択できるのも、温泉街というのもいいものだと今回、感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフの方々の対応非常に良かったです。東扇の洋室に宿泊しましたが最高でした。
温泉も良かったです。夕食、朝食とも美味しかったです。

今回は仕事で一人でしたが次回は家族で過ごしたいです。おすすめできる宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

岳温泉のお湯は、過酷な状況（雨風、暑さ寒さ、積雪）でも「湯守」と呼ばれる方達が8kmも離れた車では行く事ができない源泉地帯のお湯を管理してくださっていると伺いました。湯守の方達の存在を意識し、お湯につかると、天然温泉のほんとにいいお湯ということが分かりますし、心も体も芯から温まりましたぁ～。あづま館の方も、笑顔の素敵な方達ばかりでした。館内もきれいに保たれていて感心しました。いいお湯といいお宿、もっともっと皆さんに知ってもらいたいなァー。コロナも落ち着いてきたので「凄くいいお湯」がある岳温泉にも、活気がもどりますように！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

リニューアルされたお部屋がとても綺麗でした。また、ビュッフェの種類も豊富でした。また次も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月11日に3歳児を含む家族3人で利用。
子どもの利用に若干の不安はありましたが、従業員の方々が親切に対応頂き、ビュッフェも温泉も大変満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉は勿論のこと、ライブキッチンでの料理も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

スキーの後に新しいコネクティングルームに夫婦と小学生の子供達と宿泊させて頂きました。
コネクティングルームだと子供達に話していなかったので部屋に入って広い部屋に歓喜していました。ベッドも快適、空調、照明、設備面も快適でした。
チェックイン後、子供と女性の浴衣をロビー付近で選ぶという説明を受けたのですが、すぐにエレベーターへ案内されてしまったので、後でまたロビーに取りにいく手間がでてしまいましたので、浴衣コーナーまでの案内でいいのではないかと思いました。また子供の浴衣にはおる半纏がなく、食事会場が寒かったらやだなと思っていたのですが、会場は暖かくその心配はいりませんでした。
バイキングの食事は健康志向で和風のものが多く、どれも美味しく塩辛などのツマミもあり日本酒を頼みたくなりました。飲み放題の種類が自分の好みではになかったので（焼酎などが多め）アルコールは単品で注文しました。海鮮丼やホットケーキ、ソフトクリームなどの自分で作るものが子供達は楽しかったようです。
大浴場のそばにもみほぐしのリラクゼーションルームがあると部屋の案内で見たのでチェックイン後にすぐ予約しました。HPには記載なかったのでスキー疲れを癒したい私にとってはラッキーでした。マッサージあるかどうかで宿を選ぶこともあるのでHPでアピールしてもよいのでは？と思います。夜の大浴場内で、私は男性浴場で、妻は女性浴場でそれぞれ異性の少し大きなお子さん（小２～３くらい？）を見かけました。気にしない方もいるかもしれませんが、最近はルールを決めている旅館もあるようです。露天風呂に行く通路がツルツルに凍っていましたがマットも敷いてあり手摺もあるので問題はありませんでした。体の芯から温まる良いお湯でした。
旅館の方の対応はどなたも良く、ワクチン回数が未達なので旅行支援割を使えない我が家ですが、
それでもコスパはかなり良く、1.5倍くらいの料金でもいいのではと思うくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月