4月14日にお世話になりました。接客等大変良かったです。サウナがあれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋は広くきれいで、のんびりできました。お風呂も広くて気持ち良かったです。お土産屋も充実していて便利でした。
ただ、おしゃれ浴衣を選べるプランでしたが、ゆっくり選ぶ時間がなく、また着方の説明もほとんどありませんでした。せめて部屋には浴衣の着付けの説明書をおいてほしいです。
また、料理はもう少し品数を減らしてでもメインを豪華にしたほうがいいと思います。

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和室 １０畳 東扇館

宿泊年月

2009年06月

1月4日に宿泊しました。
十数年ぶりにリピートしました。
寛ぎラウンジがとても心地よいです。
ただ、食後のアトラクションが少し残念でした。
大浴場の湯温が低め？傾向で、この時期はちょっと寒いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

予約したお部屋より大きめのお部屋に案内して頂きました、ありがとうございました。浴衣も選べて嬉しかったです。お部屋まで対応して頂いたスタッフの方も親切で良かったです。
お料理も美味しかったです。
ただ、お風呂のドライヤーの数が利用者に対して少なく、少し不便を感じたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

　４月１４日(日)に宿泊しました。春の福島の桜めぐりの旅行に夫婦で使わせていただきました。施設は、全体的に清潔感があってよかったです。温泉も乳白色で風呂全体の清掃が行き届いていてきれいでした。ただ、内湯・露天・石風呂ともに温度が少し高く、小さなお子さんは、熱くて入れず、お父さんが困っていました。３種類を温度変化をつけた方が良いと感じました。
　食事は、種類も多く、味も美味しかったのですが、温かく食べたいものが大皿に盛られてていて、冷めてしまっていて、せっかくの美味しい料理がもったいないと思いました。保温トレイや容器など工夫してくださるとよりいっそう美味しくいただけると感じました。
　従業員の応対も良く、料金もリーズナブルで、気持ちよく過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

食事はブュッフェでしたがあまり種類もなく微妙なラインナップでした。
露天風呂の岩風呂が入れず、従業員が我が物顔で温泉に入っていてお客側としてはドン引きでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

娘家族と大人６人、２歳６歳の子供二人を二部屋予約し、ゆったりと過ごしました。６５歳以上のプランということで、チェックアウトが１２時にしていただき、よかったです。館内にはリンドウなど季節の花が飾られ、また清潔に保たれていました。ラウンジで、コーヒーなどが無料で提供されているのも好ましく思いました。部屋は、レストランや大浴場とも近い部屋が予約できたのも、移動距離が短くてよかったです。
温泉は、温度が低めで、熱めがすきの我が家には、ものたりなかったようです。シャワーの湯量が制限されていて、すぐに止まるのも評判が悪かったです。自宅のふろのほうが快適と言われてしまいました。水は地下水ではなく、たぶん水道水なのでしょうね。冷たくなかったです。
冬にもスキーで宿泊したのですが、都の時に比べて一番評判がわるかったのは、夜のバイキングでした。なくなっても補充がされないので、最近泊まった猪苗代のホテルと比較して、ブーイングでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お部屋も広く清潔でしたが
食事を和食膳にしたのが失敗だったのか量も少なく何の拘りも感じないスローフード的で残念。部屋に戻りラーメンの出前頼みました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

仕事で二本松への出張となり、普通のビジネスホテルよりは温泉かなと考えて岳温泉に宿泊しました。４連泊でシングルユースの和室に朝食、夕食付で非常に手頃な値段で宿泊できました。　基本的にいいホテルでした。団体客も多く活気があり、ホテルの入り口も周辺ホテルに比べて立派でした。朝食、夕食ともにバイキング形式だったので充分に楽しむことが出来ました。特に朝食時のクロワッサンがおいしかった。　しかし、不満な点はあまりないのですが、特に気に入った点もないという感じで平均点でした。　他の岳温泉のホテルにも何回か泊まってますがそれらとの比較では、お風呂については少しぬるめかな、そしてもう少し深いといいなと感じました。　髭剃りは部屋に置いて頂いていたと思いますが、２日目に部屋になく大浴場にもなかったので、３日目の朝に部屋に置いて頂ける様にお願いしました。しかし、３日目にも部屋になく、４日目の朝にフロントでお願いしたところ、最終日に部屋に髭剃り２個置きとなっていました。唯一、あらあらと思った不満点ではあります。とはいうものの、お布団も毎日きれいにひいて頂き、気持ちよく熟睡できました。　ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

部屋も共有スペースもスタッフもよかったのに食事が家の料理と同じようなものばかり。むしろ盛付けは家のほうがまだオシャレかと。バイキングとは言え、もう少し創意工夫が必要では？小皿にオシャレに盛付けた料理が何種類かあれば、印象が変わるのでは？家族から今までで最低だねと言われ、ガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

あまりにも人が多くて駐車場は遠く、お風呂は芋洗い状態でした。勿論夕食も待たされ…ビュッフェも人人人でした。ゆっくり食事も出来ず…ガッカリでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

小さな子を連れていると他人への迷惑が気にかかるものだが、家族連れが多いので小さな子を連れていても他人への気遣いが少なくて楽に泊れた。職員さんも小さな子に笑顔で応対してくれて気持ちよかった。子供が離れたがらないプール、縁日、もちつきなど小さな子をあきさせないプログラムが有難かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月