食事もお風呂もとても満足でした。
ただ、お値段なりなのでしょうけれど、お部屋が残念でした。
エアコンではなく冷風機で部屋は冷えず、畳がビニールのせいか湿度は70パーセント近くまで上がり、そこに普通の掛け布団…。最新型のエアコンを設置するのは無理だとしても、除湿機とタオルケットでも用意していただけたらもう少し快適だったのではないかと思いました。今、異常な暑さとはいえ、昨年もそんなに変わりなかったと思うのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

外観や部屋に古さは残るものの、ラウンジやロビーは新しい感じがしました。
夕飯ビュッフェは種類が多く、訳ありプランで30分遅い時間での開始でしたが、食べる時間も充分にありました。
郷土料理のイカ人参が、歯応えがあり美味しかったです。
温泉は、朝と夜で男女が入れ替わり、雨降りだったのですが、屋根付き露天風呂で濡れずに入ることが出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

4月14日にお世話になりました。接客等大変良かったです。サウナがあれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

大人3人、子供1人の計4人で利用しました。
バスタオルが3枚しかなかったのです。遅い時間に気がついたので面倒になりホテルには言いませんでした。
子供の分は人数に入らないのでしょうか？
お風呂に入るのは子供も同じなのですが。
それ以外は良かったのでとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

友達との旅行で利用させて頂きました。
全体的にはとても満足でしたが、2点ほど気になる点がありました。

まず、部屋へ案内していただいた際に、エレベーターに乗ったのですが、仲居さんが生け花を持って、一緒に乗合になりました。本来であれば別に乗るべきでは？と思ってしまいました…

もう1点ですが、部屋にハンドソープがありませんでした…シャンプーとリンスはあるのに…？と不思議です。

ご飯は美味しかったですし、サービスは行き届いていて、満足できた分、もったいないなと感じました。

あと浴衣が選べたのも嬉しかったので、ぜひもっとアピールしていただけたらと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

80歳を超える両親と滞在しました。高齢者のためバイキング形式の食事には満足致しました。しかしながら部屋は到着時、煙草臭が酷く、父が気管支炎を患っていた事もあり、部屋替えを申し出ましたが聞き入れて貰えず、大切な思い出作りをする事が出来ませんでした。残念で仕方有りません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

二本松市旅行券を偶然見付け、突然宿泊を決めましたが、お部屋はツインベッドタイプでしたが、トイレのペーパーホルダーの脇が汚すぎ。
とても不快感を感じました。
食事は、とても美味しく満足でしたが、生ビールを注文したのに届くのが遅すぎて…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

食事が美味しかったです。プールがあって子供と楽しめました。お風呂もきれいで湯の質も良かったです。禁煙ルームの情報などがあればさらに良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

家族旅行でお世話になりました。
亡くなった祖母が、父の皮膚病のための湯治で来たことをよく話してくれた温泉に
やっと来ることができました。

大きな施設だったことと、ＧＷのさなかだったので正直あまり期待していなかったのですが、
とても心地よく過ごすことができました。
食事に出てきた和牛のステーキと筍ごはんは、特に絶品でした。

スタッフの方は若い方ばかりでしたが、とても気配りができてらして
感心して拝見していました。

岳温泉にうかがうことがあればまたお世話になります。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

予約したお部屋より大きめのお部屋に案内して頂きました、ありがとうございました。浴衣も選べて嬉しかったです。お部屋まで対応して頂いたスタッフの方も親切で良かったです。
お料理も美味しかったです。
ただ、お風呂のドライヤーの数が利用者に対して少なく、少し不便を感じたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ゆかたが選べるサービスは良かった。
ビュッフェスタイルも楽しんで食事が出来たが、一品でもこの旅館のこの料理がおいしいというのがあればよかったと思う。
寝具はあまり質がいいと思えなかったが
スタッフの対応はとてもよかったので、寝具が改善されればまた宿泊したいと思った。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

節電の為かプールの照明をつけて欲しいと思いました。
テレビの下にエアコンがあるのが分かりづらく、フロントに聞けば良かったのでしょうが夜は暑くて寝れませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

知人からご飯が美味しいとの評判を聞き、せっかくなので記念日に宿泊しました。旅館前でスタッフの方々が車1台ずつ出迎えて下さり恐縮しました。到着時間が遅れ、少し遠くの駐車場に案内されましたが、駐車後に旅館の送迎車で玄関前まで送り届けて頂き、丁寧な対応が有り難かったです。
夕飯は評判通り、目移りするほどの種類の多さでした。野菜を中心に工夫されたメニューでどれも美味しかったのです。ナッツ入りのシーザーサラダが特に美味で、好き嫌いの多い彼氏も、好きなものをお腹一杯堪能できたようです。
ここまでは大満足だったのですが、問題はお部屋です。他のお部屋の声や物音がダイレクトに聞こえてしまい、気になって殆んど眠れませんでした…。
日帰りでのバイキングもあるようなので、次回はそちらを利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

温泉は白濁しており泉質は好みでした。しかし温度が非常にぬるかったのが残念でした。温泉宿にとっては致命的かと思います。他のお客さんとお風呂に入りながら「これはぬるすぎますね」と話をして盛り上がりました。
家内はフロントに「ぬるい」と伝えたところ、「源泉がぬるいので」という旨の回答をされたそうです。
食事は好みの問題ですが、それなりに満足できました。
餅つきのイベントは家族で楽しむことができました。
お風呂の問題が解決されればリピートするかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

チェックイン時、正面玄関にスタッフらしき方が三名いたにもかかわらず、正面玄関に車を寄せても、誰もお出迎えする事なく、荷物も運ぶ事なく、何もしなかった。それなら、外に居るな。
お風呂が汚い。公衆便所の臭いがしてキツかった。今すぐに業者を入れて排水溝から何から何まで掃除すべき。
女性風呂に小学五年生くらいの男児がお母さんと入浴していた。
お風呂の入り口にでも、厚生労働相が指針して居る「10歳以上の混浴は出来ない」と掲げて欲しい。
それ以外は、今の時代に沿ったサービスがあって良かった。
シャンプーのサービス、
ライブキッチン、
餅つきや語りべのサービス、
お部屋も古いながらも綺麗にしてる、
コスパはとても良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

二回目の利用で、玄関前には駐車スペースの無い事は承知していましたが、到着時に婦人と手荷物を降ろして移動しようとしたら、サイドバックの男性従業員が血相をかえて車を移動しろと言って来たが手荷物を預かりもせずに行ってしまった！どう言う人？風呂に入ると一般人と入浴していた！状況判断を確りしてほしい物です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年11月

お世話になりました。
禁煙の部屋を希望しなかったので、仕方がないですが、あまりにも煙草の臭いなのか、鼻についてしまいなかなか寝れずに辛かったです！
口コミの通り、部屋は綺麗で良かったですが、臭いがとても残念でした！
部屋もバラバラにならず、お気遣い頂いて感謝しております！ありがとうございました(*^-^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

料理や温泉はとても良かったですが、刺青がはいっているお客が入浴してるのがビックリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月