お客様のご意見を拝見し、誠に申し訳ございません。当ホテルの立地については、ご満足いただけることを嬉しく思います。しかしながら、お風呂等の設備については、お客様にご不便をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。また、清潔感についても、お客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後は、より一層の清掃に努め、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。