大変申し訳ございません。お客様がご利用になられていないにもかかわらず、洗面所の蛇口周りに水がたまっていたこと、誠に恐れ入ります。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や点検を徹底して行っておりますが、今回の件で不備があったことを改めて反省し、再発防止に努めてまいります。今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。