この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中にご不便をおかけした点が多々あったようで、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました朝食メニューの件につきましては、連泊されるお客様にも飽きることなくお楽しみいただけるよう、メニューの見直しを検討して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

アメニティに関しまして、綿棒をご用意しておらず、ご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの充実に努めて参ります。

室内照明の件についても、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。貸出用の電気スタンドをフロントにてご用意しております。ご案内不足で大変失礼いたしました。

入口の照明に関しても、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。入口照明は、恐れ入りますが、タイマー式ではございません。ご宿泊当日は、電気の接触不良、または、電球が切れかかっていたため、そういった症状になったものだと思われます。お部屋を確認いたしましたが、現在は問題なく作動しております。

今回いただいたご意見は、今後のサービス向上のために大変貴重なものであり、スタッフ一同、真摯に受け止めております。

ご投稿いただき誠に有難うございました。

このたびはカントリーホテル高山をご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊当日は禁煙ルームに空きがなく、お客様のご希望に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。

また、ご指摘いただきましたお部屋のアメニティーの補充につきまして、当ホテルでは、ご連泊の際、アメニティ類が未使用の場合、追加の補充は致しておりません。何卒ご理解賜りたくよろしくお願いいたします。

ご投稿いただき誠に有難うございました。

このたびはカントリーホテル高山をご利用いただき誠に有難うございます。ご宿泊当日は、ベッドが悪かったとのことで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。現在、スプリングが固めのベッドを採用しておりますが、次回入替の際の課題とさせていただきます。ご投稿いただき有難うございました。

このたびはカントリーホテル高山をご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘いただきましたご朝食の品数が少なかった件につきまして、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を、お客様皆様のご意見として真摯に受け止め、レストランへ申し伝え、今後の改善に取り組んで参ります。ご投稿いただき誠に有難うございました。

このたびはカントリーホテル高山をご利用いただき誠に有難うございました。ご滞在中は、バスルームの換気、また、清掃係の不備など、ご不快な思い、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お部屋にご連絡せず、清掃係がお部屋をノックした件につきまして、通常、お客様が外出の際、または、お部屋へお電話をさせていただき、お部屋の清掃をさせていただいてよいかを確認させていただきますが、当日は、フロント係と清掃係の連携に不備があり、清掃係が朝早くにお部屋をノックしてしまいました。今後、こういったご迷惑をお掛けしませんよう、初心にかえり、お客様のお立場に立った対応を心がけて参ります。バスルームの換気につきましても、貴重なご意見として、今後の課題とさせていただきます。ご投稿いただき誠に有難うございました。

このたびはカントリーホテル高山をご利用いただき誠に有難うございます。ご宿泊当日はバスルームに不備があり、大変ご不便、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、こういったご迷惑をお掛けしませんよう、お部屋の清掃、事前のチェックを徹底して参ります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく思っております。
ご利用頂いたライトツインルームは、仰るようにテーブルや椅子のご準備もないベッドのみで、その分お安くご利用頂けるお部屋ではございます。
お風呂に関しましても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋をすぐに確認させていただきます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はカントリーホテル高山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室の防音に関してや朝食につきましては、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室の防音に関しましては、構造上の問題でございますので即時対応は難しいのが現状でございます。
ご朝食時の対応に関しましては、朝食担当者とも相談し改善していく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はカントリーホテル高山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
バスルームの排水や隣の客室の音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
今後、皆様に快適に過ごして頂けるよう、私共もできうる限り対応させて頂く所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はカントリーホテル高山をご利用いただき誠に有難うございます。スタッフにお声をお掛け下さいませ、近隣の銭湯、温泉をご紹介させていただきます。また、ひだまりの湯・温泉チケット付プランもご用意させていただいております。ご検討下さいませ。ご投稿、誠に有難うございます。次回のご利用をスタッフ一同、心からお待ちしております。

この度はカントリーホテル高山をご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘にありましたウォシュレットでございますが全室完備に向け、少しづづではありますが増やしている次第です。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。ご投稿、誠に有難うございました。

このたびはカントリーホテル高山をご利用いただき誠に有難うございます。ご宿泊当日は、フロントスタッフの対応が至らず、大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。対応いたしましたスタッフを厳しく指導し、お客様に心からおくつろぎいただけるホテルになれますよう初心にかえり取り組んで参ります。今後もご指導いただければ幸いでございます。ご投稿、誠に有難うございました。

このたびはカントリーホテル高山をご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘いただきましたお部屋のタバコの臭いにつきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。再度、清掃の際のチェック、および消臭を徹底してまいります。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

この度はご宿泊戴き有難うございます。
又、ご投稿戴き感謝申し上げます。
数々の不心得をお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無き様努力させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

簡単ではございますが、お詫びの言葉とさせていただきます。

ご宿泊戴き有難うございました。

この度はカントリーホテル高山をご利用戴き誠に有難うございました。
お客様には当館のベッドが合わなかったようで、ゆっくりお休み戴けず申し訳ございませんでした。今のところはベッドも1タイプしがございませんので対応ができない状態でございますが、対応を検討させていただきます。

ご指摘有難うございました。

このたびはカントリーホテル高山をご利用いただき誠に有難うございます。ご宿泊当日は、禁煙室でご予約を頂戴しておりましたのに、私どもの不手際で禁煙室のご指定を見落とし、喫煙室をご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、こういったご迷惑をお掛けしません様、ご予約の取り扱いには十分に注意し、またチェックインの際、禁煙・喫煙のご指定など詳細の確認を徹底して参ります。引き続きご指導いただければ幸いでございます。ご投稿、有難うございました。

この度はカントリーホテル高山をご利用戴き誠に有難うございます。
ビジネスホテルということもあり、ユニットバス形式が主流でございまして、お客様には快適な空間をご提供できず、ご不便をお掛け致しました。

立地条件の良さや低価格が当館の『ウリ』でございます。予算を抑えたいとき、また急な宿泊にも対応できますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

ご指摘戴き有難うございます。
色々とネツト環境について検討している段階で進めておりますが、今しばらくかかります。
整えば又ご案内させていただきますのでよろしくお願い致します。

ご宿泊及びご投稿戴き有難うございました。
又のご利用をお待ち申し上げます。

この度はカントリーホテル高山をご利用戴き有難うございます。
また、数々のご指摘有難うございます。
レストランのサービスや食事内容などにつきましては、今後の課題として検討させていただきます。
またスタッフの対応につきましては、ご指摘を真摯に受け止め、多くのお客様に気持ちよくお過ごし戴ける様今後も努力させていただきます。
ご投稿有難うございました。
また、高山にお越しの際はぜひカントリーホテル高山をご利用下さいませ。