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寺泊海岸つわぶき温泉 美味探究の宿 住吉屋 クチコミ・感想・情報

寺泊海岸つわぶき温泉 美味探究の宿 住吉屋

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    寺泊海岸つわぶき温泉 美味探究の宿 住吉屋のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.35
    • アンケート件数:182件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.32
    • 立地4.35
    • 部屋4.10
    • 設備・アメニティ3.87
    • 風呂3.83
    • 食事4.67

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 寺泊海岸つわぶき温泉 美味探究の宿 住吉屋 のクチコミ

    投稿者さん 2020-03-05 08:00:16

    子供2人誕生日が近く下の子の誕生日旅行でした。
    夜ご飯1番遅い時間にしましたが料理がお味噌汁、チラシ寿司以外全部出ており暖房の効いた部屋なのでお肉の色がどんどん悪くなり折角ののどぐろも冷めてしまってました。

    全部出ているのに食べ方の説明も無く主人と相談しながらアワビがほぼ無くなるくらいに違う料理担当の人が来て食べ方を聞くとアワビもタレがあったようで美味しく味わえませんでした。

    寺泊で魚を買うつもりだった為クーラーボックス持参しており保冷剤冷凍してもらえるかお願いしたら電話切る前に何言ってんのみたいな事言ってたりチェックアウト時に指摘した所女将みたいな人が申し訳ございませんでした、今回はありがとうございました。と言うので呆れました。

    チェックアウトの対応してた男性に本当に残念です。来なければ良かったと思いますって言ってしまう程でした。

    料理の評価が良かったので期待してましたが、残念な気持ちでの食事だったので1でも評価出来ません。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    寺泊海岸つわぶき温泉 美味探究の宿 住吉屋 2020-03-06 19:14:35

    チョメ0821様
    この度は美味探究の宿 住吉屋をご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。
    お客様にとって大切な日に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    美味探究の宿と謳っているにも関わらず冷めたものをお出ししたり料理の説明が無いとはお恥ずかしい限りでございます。
    今後このような事がございませんよう徹底してまいります。
    また、従業員の対応も徹底してまいります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。

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