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ホテルグランドアーク半蔵門のクチコミ･お客さまの声
食事5
ツインのシングルユースでしたのでゆったりすごせました。眺望は、ベッド横の格子状の部分がじゃまをして、窓全面からの景色は臨めませんでしたが、二枚の窓からそれぞれ夜景や朝の景色が楽しめました。今回は朝ご飯なしのパックだったのですが、チェックイン後に帝国ホテル系列だということをしったので、一階のダイニングで朝ご飯をたべました。とてもおいしかった！です。室内は、ゆったりと昭和の雰囲気ですてきなのですが、大理石の洗面台の古さだけはどうしてもきになってしまいました。説明をされても、やはりあれはちょっとなあと思ってしまいます。それから、客室内での無線LANのパスワードが カードキーを入れるケースに書かれてることは、できればチェックイン時に教えてほしかったです。
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この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角お部屋からの夜景やご朝食等にご満足頂いたにもかかわらず、洗面台に使用している天然大理石の件では、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。早急に全室の洗面台を交換することは困難ですが、何れに致しましても、研磨を含め今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。なお、Wi-Fiのパスワードの件ですが、現在、一目で分かるように改善したカードキーケースに切り替えました。チェックイン時にご説明せず申し訳ございませんでした。これからもお客様から頂戴しますお声を大切にしてサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテル事業統括部長 遠山 四志一
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食事5
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
ツインのシングルユースでしたのでゆったりすごせました。眺望は、ベッド横の格子状の部分がじゃまをして、窓全面からの景色は臨めませんでしたが、二枚の窓からそれぞれ夜景や朝の景色が楽しめました。
今回は朝ご飯なしのパックだったのですが、チェックイン後に帝国ホテル系列だということをしったので、一階のダイニングで朝ご飯をたべました。とてもおいしかった！です。
室内は、ゆったりと昭和の雰囲気ですてきなのですが、大理石の洗面台の古さだけはどうしてもきになってしまいました。説明をされても、やはりあれはちょっとなあと思ってしまいます。それから、客室内での無線LANのパスワードが カードキーを入れるケースに書かれてることは、できればチェックイン時に教えてほしかったです。
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この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角お部屋からの夜景やご朝食等にご満足頂いたにもかかわらず、洗面台に使用している天然大理石の件では、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。早急に全室の洗面台を交換することは困難ですが、何れに致しましても、研磨を含め今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。なお、Wi-Fiのパスワードの件ですが、現在、一目で分かるように改善したカードキーケースに切り替えました。チェックイン時にご説明せず申し訳ございませんでした。これからもお客様から頂戴しますお声を大切にしてサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 遠山 四志一