この度はホテルグランドアーク半蔵門をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。応接の基本である笑顔でのおもてなしが出来ずに申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止めサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一