この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊いただいたのに、シャワーホースの件ではご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。また、風呂のお湯の調整方法とベッドの近くのコンセントにつきましては、今後の参考とさせていただきますが、コンセントにつきましては、フロントより延長コードの貸し出しを行っておりますので、遠慮なくお申し出ください。
これからもお客様から頂戴しますお声を大切にスタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳