この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけた様子が窺え大変嬉しく存じます。これからもお客様から頂戴しますお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

この度はホテルグランドアーク半蔵門をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地等にご満足いただけた様子を窺え大変嬉しく存じます。これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
なお、宿泊税に関しましては、当ホテルのHPでは税込表示といたしておりますが、楽天様などエージェントによりましては、別途標記としてあるなど宿泊予約サイトごとに異なっておりますのでご了承いただきたく存じます。
ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは徒歩１分のところに麹町警察署や皇居に隣接しております半蔵門警備派出所があり治安も万全でございます。今後もどうぞご安心してご宿泊頂ければと存じます。
ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

この度はホテルグランドアーク半蔵門をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。応接の基本である笑顔でのおもてなしが出来ずに申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止めサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

前回に引き続き当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご予約いただきましたシングルタイプ（旧シングルA）はプランでご案内しております通り皇居側には面しておりません。皇居側に面した（旧シングルB）タイプのお部屋は昨年1月より幅140ｃｍのベッドに入れ替えたのを機にセミダブルルームとして販売致しておりますので何卒ご了承ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

前回に引き続きまして当ホテルをお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからも快適なホテルステイをお楽しみいただけますよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。次回は、是非皇居側をご指定の上ご宿泊頂ければと存じます。なお、和朝食のコーヒーにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ところでお部屋まで充電器をお届けしなかったとの件でございますが、お貸出し備品等のお渡しにつきましては、スタッフの配置等々から誠に申し訳ありませんが、お客様にご足労をお願い致しております。大変ご不便をお掛けし心苦しく感じておりますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。他にも至らぬ点があったことかと存じますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門をお選びご宿泊いただいたにもかかわらず、ご朝食の件では大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事の無いように致しますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。今後もお客様から頂戴いたしますご意見を大切にしてサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけた様子、大変嬉しく存じます。今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお食事中における靴音ではご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴するお声をもとに更なるサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ベッドの件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘を受け直ちにマットレスの点検を行いました。お客様からのお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、何卒末永くお引き立て下さいますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。バスタオルの件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。基本に忠実な清掃に取り組むよう改めて心がけて参ります。また、備品のお届けは品物によりますが、フロントでのお渡しとさせて頂いておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。他にも至らぬ点があったかと存じますが、これに懲りずにまたのお越しをお待ち致しております。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。エアコンのカビ臭の件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。基本に忠実な清掃に取り組むよう改めて心がけて参ります。他にも至らぬ点があったかと存じますが、これに懲りずに、またのお越しをお待ち致しております。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シングルBからの眺望にご満足頂けた様子を窺え安心致しました。
今後も快適・安全な空間作りに努めて参りますので引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ホテル事業統括部長　　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました異音の件では原因が特定できませんでしたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴するお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　　遠山　四志一

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時におけるレストランスタッフの対応で、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないよう、スタッフを指導して参りますので、どうかご容赦下さいませ。
他にも至らぬ点が多々あろうかと存じますが、お客様より頂戴するお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　　遠山　四志一　　

この度はホテルグランドアーク半蔵門ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またレストランをご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝の貴重なお時間にお待たせ致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴するお声をもとにサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
雨音の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
他にも至らぬ点があったかと存じますが、お客様より頂戴するお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　　遠山　四志一