この度はグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想・ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
インターネットご利用に際して、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、現在「ご利用説明書」の改善を行っておりますのでご了承下さい。
また、インターネットに関し、専門スタッフが電話により、ご相談を承る「サポートデスク」もございますのでこちらもご利用下さいませ。
尚、館内・外のレストランのご案内も喜んで承りますのでお気軽にフロント係へお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル事業統括部長　　遠山　四志一

この度はグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらチェックアウト時のスタッフの配慮に欠けた不適切な応対で、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は、基本的なサービスを見直し、一人ひとりが改善に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
　　　　　宿泊課長　　安部　智

ご利用頂きましてありがとうございます。
朝食のコーヒーが渋くなっていたとの事、申し訳ございませんでした。今後は温度や風味のチェックの間隔を短くして参ります。大変失礼致しました。
またのご利用をお待ちしております

この度は、ホテルグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を大切に次回のご滞在には、ご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　電源コンセントにつきましてはご不便をお掛け致しました。なお、携帯の充電用USB端子は設置しており、貸出し用のケーブルもフロントにご用意しております。
　これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋のインターネット回線についてご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。回線速度向上のための改修を検討してまいりたいと考えております。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。折角ご宿泊いただきましたのに、コンセントの電源が通じなかったとのこと、客室出入口のカードキーホルダーに連動しているコンセントであったものと思慮されますが、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
これからもお客様から頂戴するお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。折角ご宿泊いただきましたのに、お部屋の周囲の物音がお気になられたとのこと申し訳ありませんでした。また、朝食についてのご感想ありがとうございます。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊料金は日々変動しておりますので、ご容赦くださいませ。これからもお客様から頂戴しますお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけた様子が窺え大変嬉しく存じます。これからもお客様から頂戴しますお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは徒歩１分のところに麹町警察署や皇居に隣接しております半蔵門警備派出所があり治安も万全でございます。今後もどうぞご安心してご宿泊頂ければと存じます。
ホテル事業統括部長　駒嶺　岳

前回に引き続きまして当ホテルをお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからも快適なホテルステイをお楽しみいただけますよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。次回は、是非皇居側をご指定の上ご宿泊頂ければと存じます。なお、和朝食のコーヒーにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門をお選びご宿泊いただいたにもかかわらず、ご朝食の件では大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事の無いように致しますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。今後もお客様から頂戴いたしますご意見を大切にしてサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお食事中における靴音ではご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴するお声をもとに更なるサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ベッドの件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘を受け直ちにマットレスの点検を行いました。お客様からのお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、何卒末永くお引き立て下さいますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長　遠山　四志一