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ホテルグランドアーク半蔵門 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランドアーク半蔵門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1373件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.61
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.82
  • 食事4.13
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月06日 22:56:55

眺望が素晴らしいホテルですね。都内のホテルをいろいろと利用していますが、このお値段でこの立地・お部屋・食事、どれをとってもかなりレベルが高いと思います。帝国ホテル系列ということもあってのことかと思いました。
バイキングは気楽ですが、逆に落ち着かないので、フルサービスしていただけるレストランというのはありがたいです。
今後も機会があればぜひ利用させていただきたいと思っています。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年09月18日 17:41:24

この度はグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足頂けたようで、スタッフ一同安心致しました。今後も快適な空間作り、サービスの向上に励みますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★日・月・金・祝祭日限定★インターネットとくとくプラン【朝食付き】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 23:52:32

この値段で泊まれる事が素晴らしいと思います。
何も不満がなく、満足出来ました。
しいて言えば、エレベータ内に蚊がいて、
刺されてしまった事位でしょうか。
また利用したいと思うホテルでした。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年09月11日 18:00:00

この度は数あるホテルの中からグランドアーク半蔵門をお選び頂きまして誠にありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★日・月・金・祝祭日限定★インターネットとくとくプラン【素泊まり】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 14:05:16

半蔵門のホテルでは一番好きです。
駅の1番出口に出るには改札から地上までが階段しかなく、これが一番困ります。
同値段のホテルと比べたらとてもいいです。
すごくわがままを言うと、スリッパが使い捨てだと尚いいです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年09月04日 17:18:05

この度はグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で何よりでございます。使い捨てスリッパにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベル限定★インターネットとくとくプラン【素泊まり】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 21:47:11

8月24日に宿泊しました。立地、部屋の広さ、眺望、アメニティ、ズボンプレッサー、および朝食に至るまですべてに非常に満足できました。
ただ、朝食付プランで予約したのですが、予約案内等すべてに「朝食別夕食別 食事選択不可」の表示が…。当日まで不安でした。
また、宿泊翌日たまたま(誤報の)緊急地震情報があった(携帯電話で受信)のですが、ホテル側からの情報が皆無でした。今回の場合それでよかったのですが、現実となるとホテル側からの情報提供がないのは、いかがなものかと…。
ただ言えるのは、また是非とも利用したいと思えるホテルでした。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年09月04日 17:11:47

この度はグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご予約案内の表示につきましては、早速訂正をさせて頂きました。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また地震の件につきまして、当ホテルは震度8迄は耐える構造となっており、エレベーターは震度4以上を感知した場合、最寄りの階で自動停止致します。ご指摘の緊急地震速報は現状、震度等の詳細が不明の段階での情報であり、地震の程度により状況を確認後、ホテルの判断によりお客様にお知らせ致しております。今後もご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★日・月・金・祝祭日限定★インターネットとくとくプラン【朝食付き】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 14:40:11

初めて利用しましたが、設備も良く快適に過ごせました。良いホテルですよ!
今日現在もプラン詳細では、皇居側と書き込みが有りますが、カーテンを開けると逆側(地下鉄駅方向)で窓の向かいはビルでした。平気でこの部屋を割り当てる事に呆れてクレーム出す気も無くなりました。
皇居側の部屋?斜めにも見えない…見通しも悪くて、がっかりしました。
今まで各地でホテル利用してますが…詳細内容と違う眺望の部屋は初めてなので…
満室だったのかと思いますが、一言説明して頂ければ…と思います。


【ご利用の宿泊プラン】
★日・月・金・祝祭日限定★インターネットとくとくプラン【素泊まり】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
シングル(インターネット回線無料)

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宿泊年月
2009年08月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年09月04日 17:05:21

この度はグランドアーク半蔵門を御利用いただきまして誠に有り難うございます。また、プランの内容について、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。お客様ご指摘の通り、お部屋のご説明にわかりにくい表現があり、ご満足頂けない結果となりましたことお詫び申し上げます。早速、プラン内容の修正をさせて頂き、シングルA(ピル側)とシングルB(皇居側)の違いについて記載させて頂きました。まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、お気づきの点がございましたら、些細なことでもフロントへご連絡頂ければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★日・月・金・祝祭日限定★インターネットとくとくプラン【素泊まり】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月20日 14:27:01

良いホテルでした。また利用させていただきます。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年08月28日 17:14:34

この度はグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。次回のご滞在もご満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。今後ともご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★日・月・金・祝祭日限定★インターネットとくとくプラン【素泊まり】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 23:39:51

私たち夫婦に加え、小学生と幼児の子供二人で利用させて頂きました。
以前近くの会社に勤務していたこともあったのですが、こんな近くにこんなホテルがあったなんて!と灯台もと暗し状態でした。
和室を探していた折、たまたま見つけたのですが、結果大変良かったです。
急遽追加で布団をお願いしたりしましたが、快く受付対応頂き、大変感謝しております。
また、機会がございましたら利用させて頂こうかと思っております。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年08月28日 16:59:24

この度はグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。お蔭様で、和室は小さなお子様をお連れのお客様にご好評頂いております。次回も是非ご利用下さいますようお待ち申し上げております。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【朝食付】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月13日 17:32:36

禁煙の部屋を大幅に増やしていたき、ほとんどがそうなると良いと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年08月20日 17:35:34

いつもグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また禁煙ルームについてご意見をお寄せ頂きありがとうございます。今後の課題とさせて頂きます。またのお越しを心よお待ち致しております。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★日・月・金・祝祭日限定★インターネットとくとくプラン【素泊まり】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月06日 06:22:15

都心の一等地の朝食付きでこの価格は有り難いです。
駐車場も安く車利用の方にもお勧めです。
朝食も美味しくいただきました。
ただ、駐車場行きのエレベータに臭いがありました。車で来た人の第一印象を考えると大きなマイナスになってしまうので、対策を施した方が良いと思います。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年07月16日 17:41:35

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件につきましては、定期的な清掃を強化させて頂く所存でございます。貴重なご意見をありがとうございます。今後ともご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【朝食付】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月30日 12:03:10

このお値段で、部屋は15m2で十分の広さがあり、キレイで満足です。夕食は1Fの洋食をいただきましたが、とても美味しかったですが、週末も和食が営業してくれていたら、と思い、少しだけ残念でした。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年07月13日 15:48:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
週末の和食営業につきましては、現在、不定期ではございますが、臨時営業を実施しお客様の利便にお答えさせて頂いております。帝国ホテルで培われた料理やサービスをお手ごろな価格でご提供できるように日々励んでおります。またのお越しをお待ち致しております。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【素泊まり】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 15:04:57

久々の東京出張で本社からも近く設備も申し分ありませんでした。
15階に宿泊したのですが、自動販売機がありましたのでビールを
購入しましたが、おつりが出てきませんでした。(硬化が落ちてきている
音はしていました。)夜遅かったのであきらめました。
翌朝フロントの人に羽田までの道案内をしてもらいましたが、
対応が非常に気持ちよかったです。
次回も利用させてもらおうと思っています。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年07月03日 17:06:26

この度はグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。自動販売機の不具合によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早速自動販売機の点検をさせて頂きました。今後ご迷惑をお掛けしないよう定期的にメンテナンスさせて頂きます。深夜でも、些細な事でもスタッフへお申し付け頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【朝食付】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月03日 16:03:49

シングルを利用させて頂きましたが、室内は清潔でしたし、静かな環境でゆっくりくつろぐことができました。
ミニバー(冷蔵庫)に飲み物等が入っていたのも、嬉しかったです。

冷凍室が付いていなかったのが少し不便でしたが…。

また共用部分に設置されていた製氷機の調子が悪く、ボタンをいくら押し続けても全く氷が出てきませんでした。
(別の階の製氷機を使わさせてもらいました。)

また、湯沸かしポットは一度にカップ一杯分しか沸かせないので、もう少し大きめのポットが欲しかったです。


今回はプライベートの旅行でしたので、この③点が残念だったのですが、出張で東京に来る機会があれば、コンビニも近くに数軒ありますし、立地的にも便利ですので、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【素泊まり】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
シングル(インターネット回線無料)

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【素泊まり】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月27日 23:24:31

最近の東京出張は皇居RUNがセットとなっている私にとっては、最高の立地でした。用務先も永田町だったので徒歩で移動できたし、コンビニ等も近く、とても便利でした。
部屋は若干狭かったですが、綺麗でしたので、1泊なんで全く気にはなりませんでした。
ただ1点 シャンプーとボディーソープは、少し安っぽい感じがしました。
それ以外は、かなり満足なんで、また利用したいと思いますので、よろしくお願いします。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年07月31日 15:21:53

この度はグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。ボディソープ、シャンプー、リンスにつまきしては、多くのご意見を頂戴し9月頃より改良させて頂く事になりました。(それぞれ個別にセット致します。)今後も快適なお部屋作りに努めて参りますので、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【素泊まり】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月14日 15:58:42

値段の割には部屋も広く快適に過ごすことが出来ました。フロントでの対応も大変丁寧。朝食もおかわりをスタッフの方から声をかけてくれたので頼みやすく、大変好感がもてました。また是非宿泊したいと思います。
ただ、あえて言うならば、未だにテレビがアナログな点と、インターネットがあまり快適に使えなかったことが気になりました。メールなど簡単なやり取りには問題なく使えましたが。。。

【ご利用の宿泊プラン】
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【朝食付】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
シングル(インターネット回線無料)

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【朝食付】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月13日 12:25:38

2泊で昼間に何度か出入りしていましたが、廊下を通るたびに、その都度お部屋をお掃除される方々が丁寧にご挨拶をされ、また、タオルやシーツ交換など、こちらの都合をきちんとお聞きくださり、他のお部屋を掃除中にもかかわらず、すぐに応対してくださり、とても気持ちよかったです。よろしくお伝えください。お部屋は広くて、バスタブも広く、とても快適でした。

それに反して、フロントの方はなんだか表情もなく機械のような感じでした。

まずチェックインの時。早めに着いて早めにお部屋に入れていただけると喜んだのもつかの間、先に届けていた荷物を台車に乗せて持ってきていただいたまではいいのですが、上に自分の荷物を乗せる際に、私が「大丈夫です」とは言っていましたが、重い荷物を持ち上げるのに、係の方が何の手助けもしなかったことに、かなり驚きました。ホテルのサービスとかそういう以前の問題、お客様がいいと言ったからとかではないように思います。

そしてチェックアウト前。一旦車で荷物を他方に運ぶ為に、駐車券を貰うためフロントに行きました。チェックアウト時間なのに、カウンターには2名しか係員がいませんでした。その2名はどちらも時間のかかるお問い合わせの内容で応対していたようなので、私ともう1名の方は待たされていました。しばらくしてバックヤードから4人くらいが慌てて出て来られましたが、その際いきなり「チャックアウトでございますか」のみ、「お待たせいたしました」の言葉はありませんでした。
もっと価格の安いビジネスホテルの方が、<普通に>親切丁寧な応対をしてくれるのに、ここは何?と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【素泊まり】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
シングル(インターネット回線無料)

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宿泊年月
2009年04月
ホテルグランドアーク半蔵門 2009年07月31日 15:15:05

この度はグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのに、チェックイン・チェックアウト時の配慮の欠けた応対により大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様に愛されるホテルを目指してサービス向上・改善に努めて参る所存でおります。どうぞ、これに懲りずまたお越し頂けますようお願い申し上げます。
     営業支配人  遠山 四志一

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【素泊まり】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月12日 13:33:04

シャンプーがリンスインシャンプーでなければ、もっと良かったです。
朝食は洋食をいただきました。味は普通だったけれど、パンのおかわり等あるのはよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【朝食付】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
シングル(インターネット回線無料)

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宿泊年月
2009年04月
ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベル限定★インターネットとくとプラン【朝食付】~地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分~
ご利用のお部屋
【シングル(インターネット回線無料)】

396件中 381~396件表示

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