食事5
muratsubakiさんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- muratsubakiさん [50代/男性] 2013年03月06日 17:53:58
-
皇居側(東京タワーが見える方）の部屋に変更していただきました。
それはそれで良かったのですが・・・
明け方四時半前後に異音で目が覚めました。
断続的に10分くらい続きました。
何だったんでしょう？？？？？
私には『静かでイイホテル』の印象だったのですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2013年03月13日 13:46:05
-
この度はホテルグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました異音の件では原因が特定できませんでしたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴するお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 遠山 四志一
- ご利用の宿泊プラン
- ★日・月・金・祝日限定★インターネットとくとくプラン【朝食付き】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【シングルAタイプ【禁煙】（インターネット回線無料）】
食事5
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月07日 00:28:56
-
禁煙で予約しなかったのが悪かったのですが、最近のホテルは禁煙でない一般の部屋でもほとんど気にならないことが多いのですが、今回はドアを開けるなり強烈なにおいがし、暫くドアを開けていました。ただ、窓が一切開かないつくりであり、ほとんど効果がなく、マスクを着けて寝ましたが、気になって眠れませんでした。最近は消臭スプレーや空気清浄機を備えているところも多く、検討をお願いします。その他の設備は浴槽も広くこのクラスのホテルでは十分だったのでなおさら残念です。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2009年10月20日 17:33:20
-
この度はグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回お部屋の臭いでご不快の念をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。今後は清掃及び清掃後の点検を強化して参りますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。空気清浄機につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。(消臭スプレーはフロントでご用意しておりますので、スタッフにお申し出下さいませ。)リクエストでのご用意となりますが、禁煙ルームも出来る限りご希望に添えるよう手配して参りますので、今後とも御利用頂きますようお願い申し上げます。
営業支配人 遠山 四志一
- ご利用の宿泊プラン
- ★日・月・金・祝祭日限定★インターネットとくとくプラン【素泊まり】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【シングルAタイプ（インターネット回線無料）】
食事4
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月28日 20:16:53
-
今回の宿泊代金に対してということで、普段よりもやや高額でしたのでそのような評価とさせていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2017年07月19日 15:51:45
-
いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊料金は日々変動しておりますので、ご容赦くださいませ。これからもお客様から頂戴しますお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天トラベル限定★お得にビジネスプラン【朝食付】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル/ベッド幅140CM】
食事4
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月29日 13:46:14
-
食事は（和食）リーズナブルで美味しかった。
フロントの対応も良かった。
但し、ベットが合わなくて快眠どころk座s寝苦しかった。
ベット全体が、背中にゴツゴツと硬い物があたるのに違和感があり
痛かったね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2014年02月05日 17:36:59
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ベッドの件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘を受け直ちにマットレスの点検を行いました。お客様からのお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、何卒末永くお引き立て下さいますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 遠山 四志一
- ご利用の宿泊プラン
- ★日・月・金・祝日限定★インターネットとくとくプラン【素泊まり】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【シングルBタイプ【禁煙】（インターネット回線無料）】
食事3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 17:58:47
-
前回の宿泊で気に入って今回また泊まりましたが、今回、残念ながらフロントと朝食時のレストランの対応に不満を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍・早期得割】2週間前までのご予約でオトク 早割り14 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ベッド幅120CM】
食事3
kenta.comさんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- kenta.comさん [50代/男性] 2022年07月18日 13:16:11
-
普通に満足です。
立地を2にしたのは、土日だと近くで夕飯を食べられる店がほぼ中華屋しか開いていないということからです。麹町まで出て居酒屋に行きましたが。
部屋からの眺望は素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ポイント20倍 東京旅！グランドアークスタンダードプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン/ベッド幅110CM】
食事3
そうそうそうさんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- そうそうそうさん [50代/女性] 2022年02月22日 10:34:50
-
皇居前にようじがあったため、親類のためにとりましたが、お部屋和室はやはり東京なので、やや狭く、お食事もいたって普通だったといってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2022年03月15日 15:52:33
-
この度は、ホテルグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を大切に次回のご滞在には、ご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍・早期得割】60日前までのご予約でオトク 早割り60 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
食事3
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月03日 21:47:10
-
ベッド脇にコンセントがなかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2021年10月29日 10:45:29
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
電源コンセントにつきましてはご不便をお掛け致しました。なお、携帯の充電用USB端子は設置しており、貸出し用のケーブルもフロントにご用意しております。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍・早期得割】60日前までのご予約でオトク 早割り60 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ベッド幅120CM】
食事3
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月20日 21:58:14
-
初めて宿泊しました。皇居が目の前にありロケーションは抜群です。部屋も綺麗でした。朝食は列が出来ていて直ぐに食べれないのは残念でした。コンビニは少し遠いので駅からの帰りに購入した方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★日・月・祝日限定★インターネットとくとくプラン【朝食付き】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル/ベッド幅140CM】
食事3
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 20:28:20
-
コンセントの一つが電源が通じなかった。こわれていた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2018年08月09日 14:41:00
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。折角ご宿泊いただきましたのに、コンセントの電源が通じなかったとのこと、客室出入口のカードキーホルダーに連動しているコンセントであったものと思慮されますが、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
これからもお客様から頂戴するお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
- ご利用の宿泊プラン
- ★日・月・祝日限定★インターネットとくとくプラン【朝食付き】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ベッド幅120CM】
食事3
しまねこ７６２１さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- しまねこ７６２１さん [60代/男性] 2018年01月17日 12:38:29
-
2008年1月16日に宿泊しました。
ロケーションは、皇居の近くで、地下鉄も半蔵門線や有楽町線の駅が使えて便利。
建物は基本、古いようですがリニューアルを施して高級感の有る構え、ロビーもしかりです。部屋は可も無く、不可も無くといった標準的な設備が整っています、綺麗です。但し建物自体が古い？せいか、周りの音が聞こえてきます、特に水周りの音が聞こえてきます。
朝食を取っただけですが、量は少ないですが、味は良いです。ご飯も美味しい、味噌汁は赤出汁で濃い味でちょっと苦手。そのほかのおかず類は美味しく頂けました。
官公庁関連の方の宿泊が多い？様です。レストランの中で、知り合いと思われる方々と声高に何やら陳情のお話をされてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2018年02月09日 16:09:37
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。折角ご宿泊いただきましたのに、お部屋の周囲の物音がお気になられたとのこと申し訳ありませんでした。また、朝食についてのご感想ありがとうございます。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍・早期得割】60日前までのご予約でオトク 早割り60 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ベッド幅120CM】
食事3
岐阜 男さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 岐阜 男さん [50代/男性] 2017年04月24日 19:57:51
-
コスト的にはまずまずだが、朝食は普通と感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2017年05月02日 18:30:40
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様から頂戴しますお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍・早期得割】2週間前までのご予約でオトク 早割り14 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル/ベッド幅140CM】
食事3
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月15日 14:21:06
-
一般的なビジネスホテルと比べると、部屋も広くて綺麗でした。
すスマホの充電器をお借りしたのですが、部屋まで届けて頂けずフロントに取りにいかなければならない点は、残念でした。
ベッドは寝心地が良くゆっくり休めました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2014年10月23日 16:20:29
-
この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ところでお部屋まで充電器をお届けしなかったとの件でございますが、お貸出し備品等のお渡しにつきましては、スタッフの配置等々から誠に申し訳ありませんが、お客様にご足労をお願い致しております。大変ご不便をお掛けし心苦しく感じておりますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。他にも至らぬ点があったことかと存じますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。
ホテル事業統括部長 遠山 四志一
- ご利用の宿泊プラン
- ★日・月・金・祝日限定★インターネットとくとくプラン【朝食付き】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【シングルAタイプ【禁煙】（インターネット回線無料）】
食事3
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月02日 09:15:06
-
朝食付きプランに朝食がついていなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2014年09月05日 15:16:13
-
この度はホテルグランドアーク半蔵門をお選びご宿泊いただいたにもかかわらず、ご朝食の件では大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事の無いように致しますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。今後もお客様から頂戴いたしますご意見を大切にしてサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 遠山 四志一
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】がっつり！ポイント10倍 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルAタイプ【禁煙】（インターネット回線無料）】
食事3
hesaさんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- hesaさん [50代/女性] 2014年08月06日 19:41:29
-
ゆったりと過ごすことのできる部屋の広さ、窓の大きさでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2014年08月14日 09:38:20
-
この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけた様子、大変嬉しく存じます。今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 遠山 四志一
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】がっつり！ポイント10倍 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルAタイプ【禁煙】（インターネット回線無料）】
食事3
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月30日 21:20:26
-
駅から近く利便性は高いと思います。
朝食を利用させて戴きましたが、ウェイトレスの皆さんが揃って急ぎ足で、朝のゆったりした時間には違和感を覚えました。そこまで急いで運ぶ必要があるの・・・？って感じでした。ヒ－ルの音も床にツカツカ響いて私には忙しなく思えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2014年07月09日 17:00:17
-
この度はホテルグランドアーク半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお食事中における靴音ではご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴するお声をもとに更なるサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 遠山 四志一
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天トラベル限定★お得にビジネスプラン【朝食付】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【シングルAタイプ【禁煙】（インターネット回線無料）】
食事3
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月12日 22:45:57
-
部屋からの眺めが気に入ってます。
朝食は一度満席になると、かなりの客が出るまで待たされてしまうようですね。
朝、時間を気にされる方は早めに行く必要があると思います。
空いた席から随時案内するわけにはいかないのでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2012年11月26日 16:16:08
-
この度はホテルグランドアーク半蔵門ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またレストランをご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝の貴重なお時間にお待たせ致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴するお声をもとにサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 遠山 四志一
- ご利用の宿泊プラン
- ★日・月・金・祝日限定★インターネットとくとくプラン【朝食付き】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【シングルBタイプ【禁煙】（インターネット回線無料）】
食事3
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月29日 15:30:59
-
帝国ホテルグループということでスタッフの対応はよかったのですが、アメニティや物質的なサービス面はいたって普通でした。
また雨降りの日だったのですが、構造上の問題か非常に雨音が気になりよく眠れませんでした。
朝食は和食・洋食を選択する形式でしたが、個人的にはバイキング形式のほうがいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2012年10月10日 10:52:14
-
この度はホテルグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
雨音の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
他にも至らぬ点があったかと存じますが、お客様より頂戴するお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 遠山 四志一
- ご利用の宿泊プラン
- ★日・月・金・祝日限定★インターネットとくとくプラン【朝食付き】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【シングルBタイプ【禁煙】（インターネット回線無料）】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月25日 17:36:32
-
いつも東京に出かける時は利用させてもらっています。今回は敢えてコメントさせてもらいます。12月23日から24日に宿泊、24日の朝食に和食をいただいたのですが、食べ終わった後、「お下げしていいですか？」と聞かれたのならわかりますが、「お片付けしますね」と言われてこちらが返答する前に片付けられてしまいました。
一切完食していればまだしも梅干やおこうこがまだ残っている状態だったので、下膳の判断は客側にあると思うのですが、サービス側の主導というのは些か気分を悪くしました。
その後一階のレストランで喫茶をしたのですが、持ってきたコーヒーカップの外側に乾燥したコーヒーの後が着いていました。男性の従業員の方に取り替えてもらいましたが、衛生面に疑問を感じました。それに私たちはコーヒーとアイスクリームを頼んでいたので朝食用のナイフ、フォークは使わないのに女性の従業員の方がわざわざ音を立ててテーブルの中央に設定していき、かえってデザートを置くときに邪魔にし、私がテーブルの上を整理して漸く置けるようになりました。
水とコーヒーを持ってきた時も、どちらもガチャガチャと音を立てたので、コーヒーを溢したのかしらとも思いました。水のグラスも私のも連れのも外側に沢山水滴が付いていて、ずいぶんぞんざいな扱いを受けているなぁと思いました。
その後、ずっとその人を観察していたら、どの客にも同じように給仕していて、近くのテーブルで朝食のためにいらした男性の客にも、テーブルに食器を置くときにガチャガチャ音を立てて、最後まで眼も手も行き届いてはいませんでした。
どの客にも同じように行き届いたサービスをしてくれるので、そちらのホテルを贔屓にしておりましたので、非常に残念に思います。気配りや目配りが行き届いている従業員の方は沢山いらっしゃるのに、このような方がいると評価は下がると思い、サービスに対する意識がかなり低下してきているのかしら？と思いました。
サービス向上に努めていただけるものと期待しておりますし、これからも利用させてほしいので、研鑽していただきたく、投稿させてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2012年01月20日 14:13:54
-
この度は、ホテルグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食をお召し上がりいただいた際に御不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当日の朝食担当スタッフ一人一人に事実関係を確認し二度とこのような事の無いように目配り気配りを再度教育いたしました。
どうぞ、これに懲りませずに、またお越しいただけましたら幸いでございます。
ホテル事業統括部長 遠山 四志一
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天トラベル限定★お得にビジネスプラン【朝食付】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【シングルBタイプ【禁煙】（インターネット回線無料）】
食事5
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
四月はとにかく値段が高騰しますね。予約できただけ良かったと思うしか無いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも当ホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊料金につきましては、時期によって価格が変動いたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。これからもお客様が、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 駒嶺 岳