あんまりです。

①　チェックイン時間の15時、エントランスのロータリーで荷物と同乗者を降ろしていたら、いきなり宿の団体用送迎バスが出口をふさぎ、やむなくバックでエントランスを出る羽目になった。いまだかつてこのような無神経な目に遭ったことはなかったので、呆然とした。

②　プールに入ろうと水着や浮き輪など準備をして行ったが「4日まで清掃中で休館」
とチェックインの際に言われた。なぜあらかじめ情報提供しないのか。荷物が増えたし、楽しみにしていたこどもをがっかりさせた。

③チェックアウト時、荷物が多かったので、フロントに「台車を貸して欲しい」と内線で申し出ると、「こちらまでお越しください」？！
ふつうの宿泊施設なら部屋に台車を届けに来てくれますが？

④　朝食はバイキング形式だが、子連れなのに、おしぼりも、子供用の食器も出てこない。
貸して欲しいと申し出ると「あぁ、こちらです」。こちらが絶句。

⑤　布団は厚い化繊の掛け布団のみ。浴衣を肌掛けのかわりにして冷房をかけたまま寝た。

⑥　とにかく宿泊フロアがタバコ臭い。禁煙ルームがないのは周知だが、喫煙者が部屋のドアを開け放している場合は廊下までむんむんタバコ臭。土地柄仕方がないのか。

宿泊中何度も不快な目に遭ったが、従業員から「恐れ入ります」「申し訳ございません」という言葉をついに一度も聞かなかった。サービス業とは思えない。

安いんだから我慢しろ、では先がない。
いくら安くてもわたしはガマンできないので、もう行きません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月