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星と森のロマントピアのクチコミ･お客さまの声
総合1
今までで1番最悪な宿特に夕食時席について最初に足が不自由なおばあさんがお吸い物を運んできました食器がカタカタお盆の上でいってるから嫌な予感がしたら案の定私の左肩に結構熱めのお吸い物かけられましたその人は謝ってましたが、謝るだけで服を履くおしぼり持ってくるわけでもなく、こぼしたお吸い物も食べ終わるまでそのまま拭きにきませんでした。私、まだ浴衣じゃなく私服だったんですけど...ムカつきすぎて食事の味なんておぼえてません。記憶に残るほどの料理でもなかったんでしょうねその後も責任者とかが謝るわけでもなくクリーニング代出すわけでもなくあのおばあさんも報告しなかったってことですよね人手がたりないのは分かりますけど結構いい値段とってる割に？って感じですもう行かないからいいですけど思い出したくもないです
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お食事の際の阻喪、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフ間でその件について共有できておらず、お詫びやその後のフォローを全くできなかったこと、お恥ずかしい限りで申し上げる言葉もございません。入社したてで、不慣れなうえに足の不調を我慢していた当該スタッフを勤務に就かせていた当社の責任によるものです。重ねてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませんよう、社員教育の徹底を再確認し、ご利用のお客様が安心してご滞在できる空間作りを徹底して参ります。また、当該スタッフは5/10を以て退職したことを申し添えさせていただきます。この度は本当に申し訳ございませんでした。また、お知らせいただきありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ
今までで1番最悪な宿
特に夕食時席について最初に足が不自由なおばあさんがお吸い物を運んできました
食器がカタカタお盆の上でいってるから嫌な予感がしたら案の定私の左肩に結構熱めのお吸い物かけられました
その人は謝ってましたが、謝るだけで服を履くおしぼり持ってくるわけでもなく、こぼしたお吸い物も食べ終わるまでそのまま拭きにきませんでした。
私、まだ浴衣じゃなく私服だったんですけど...
ムカつきすぎて食事の味なんておぼえてません。
記憶に残るほどの料理でもなかったんでしょうね
その後も責任者とかが謝るわけでもなくクリーニング代出すわけでもなく
あのおばあさんも報告しなかったってことですよね
人手がたりないのは分かりますけど
結構いい値段とってる割に？って感じです
もう行かないからいいですけど思い出したくもないです
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事の際の阻喪、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフ間でその件について共有できておらず、お詫びやその後のフォローを全くできなかったこと、お恥ずかしい限りで申し上げる言葉もございません。
入社したてで、不慣れなうえに足の不調を我慢していた当該スタッフを勤務に就かせていた当社の責任によるものです。重ねてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、社員教育の徹底を再確認し、ご利用のお客様が安心してご滞在できる空間作りを徹底して参ります。
また、当該スタッフは5/10を以て退職したことを申し添えさせていただきます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。また、お知らせいただきありがとうございました。