楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
星と森のロマントピアのクチコミ･お客さまの声
総合1
10月14日にコテージに宿泊しました。コテージは、わんちゃん用なのであんなもんかなと。問題は夕食、、ネットで予約の際の夕食の写真と、実際出てきた夕食があまりに違いすぎてびっくりした！！写真では、タラ鍋？みたいなのがありましたが実際は無かった。代わりに笹の葉みたいなのにくるまってるのがあって開いてみると、ちょこんと(1口分)だけ食材不明のものが。何か分からないので家族皆残してました。あれ、何ですか？肉も、写真とは大違い！やっすい豚肉でした。写真はハラミみたいな肉だったのに。皆さん、ご飯が楽しみで予約している方が大半だと思いますが、こんなにもメニューが違っていてショックでした。多少の食材の変更はあるにしろあそこまでメニューが違うとは！あんな夕食なら予約しなかった。お金返してほしい。朝食もしょぼすぎ。安くないお金を払って、、ほんとに騙された気分。もう行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お料理についてのご指摘大変申し訳ございませんでした。舟盛のお刺身以外の部分、献立内容が更新されているのですが、ホームページ上のお写真の更新がされておらず、おっしゃる通りお写真とは違う内容となっておりました。重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の鍋は、舞茸、本シメジ、鶏肉を使った朴葉（ほうば）焼きに、お肉については牛肉から十和田ガーリックポークに更新されておりましたが、写真の更新がされておりませんでした。今後このようなことが無いよう、この機に検証させていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。また、楽しいはずのご旅行を台無しにしてしまい、言葉もございません。この度は誠に申し訳ございませんでした。
星と森のロマントピア クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ
10月14日にコテージに宿泊しました。
コテージは、わんちゃん用なのであんなもんかなと。
問題は夕食、、
ネットで予約の際の夕食の写真と、実際出てきた夕食があまりに違いすぎてびっくりした！！
写真では、タラ鍋？みたいなのがありましたが実際は無かった。
代わりに笹の葉みたいなのにくるまってるのがあって開いてみると、ちょこんと(1口分)だけ食材不明のものが。
何か分からないので家族皆残してました。あれ、何ですか？
肉も、写真とは大違い！やっすい豚肉でした。写真はハラミみたいな肉だったのに。
皆さん、ご飯が楽しみで予約している方が大半だと思いますが、こんなにもメニューが違っていてショックでした。多少の食材の変更はあるにしろあそこまでメニューが違うとは！
あんな夕食なら予約しなかった。
お金返してほしい。朝食もしょぼすぎ。安くないお金を払って、、ほんとに騙された気分。
もう行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理についてのご指摘大変申し訳ございませんでした。舟盛のお刺身以外の部分、献立内容が更新されているのですが、ホームページ上のお写真の更新がされておらず、おっしゃる通りお写真とは違う内容となっておりました。重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の鍋は、舞茸、本シメジ、鶏肉を使った朴葉（ほうば）焼きに、お肉については牛肉から十和田ガーリックポークに更新されておりましたが、写真の更新がされておりませんでした。
今後このようなことが無いよう、この機に検証させていただきます。
ご指摘いただきありがとうございました。
また、楽しいはずのご旅行を台無しにしてしまい、言葉もございません。
この度は誠に申し訳ございませんでした。