この度は、星の宿白鳥座をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご指摘のとおり、ここ数日は暑い日がつづいておりまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

冷房に切替しなかった理由でございますが、機械設備の調整上、一度冷房に切り替えてしまいますと暖房が使えなくなってしまい、夜間の冷え込みに対応できなくなると判断しているためです。

今後については、このような切替時期については冷暖房設備の用意なども検討して対応して参りたいと考えております。

今後ともお客様に安心してご利用いただける施設を目指して参りますので宜しくお願いいたします。