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ホテルポートプラザちばのクチコミ･お客さまの声
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チェックインの時、朝食が付いていると言われましたが自分の記憶では付いていなかったと思い確認しましたが、付いているプランだと言われました。シルバーウィークだったのでかなり前から予約していたので記憶違いだったのかな？と思っていたら、その後部屋に電話で『付いていないプランでした、食事券戻して下さい。』との連絡がありました。チェックイン時にこちらから確認してるのに、ちょっとそれは無いんじゃないって感じでした。良い印象が持てる訳ありません。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速ですが、到着時の際にフロントスタッフの案内が不十分で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回の対応を十分反省しまして今後のサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルポートプラザちば のクチコミ
チェックインの時、朝食が付いていると言われましたが自分の記憶では付いていなかったと思い確認しましたが、付いているプランだと言われました。シルバーウィークだったのでかなり前から予約していたので記憶違いだったのかな？と思っていたら、その後部屋に電話で『付いていないプランでした、食事券戻して下さい。』との連絡がありました。チェックイン時にこちらから確認してるのに、ちょっとそれは無いんじゃないって感じでした。
良い印象が持てる訳ありません。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速ですが、到着時の際にフロントスタッフの案内が不十分で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の対応を十分反省しまして今後のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。