ホテルポートプラザちばをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの中にauのスマホを使っているものがいたので検証いたしました。
outlookのアドレスからはauのメールに送信で受信できました。

お客様の状況が不明ですのではっきりとしたことは申し上げられませんが、ホテルという不特定多数の方がご利用いただく場所ですので、セキュリティがはたらく場合もございます。

受信側のポートの問題もございますので、詳しくはauにお問合せ下さいますようお願い申し上げます。