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山代温泉 吉田屋 山王閣のクチコミ･お客さまの声
食事4
先日家族で利用させて頂きました。今回は早割という事でネットで予約し先払いでした。その後食事内容で一部変更があり、お電話にて伝えました。金額の事もその際に説明があり差額は当日戻りますと聞いていました。しかしチェックインの時にフロントの人から内容を書くにされたら、きちんと変更されていませんでした。子供が1人アレルギー持ちなので、電話連絡は2回もしていたにも関わらず、伝達されていなかった事に不安をいだきました。それと、携帯のナビで行ったのですが、裏山に迷い込んでしまいました。注意書きがホームページに載っていましたが、楽天トラベルでの予約だった為ホームページも見ておらず、とても怖い思いをしました。それ以外は、お料理もお風呂もお部屋も満足でした。子供のアレルギーの対応もして下さり有り難かったです。ありがとうござました。
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この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご連絡を頂きました件が周知されておりませんで大変申し訳ございませんでした。十分に注意をさせて頂きます。また、記録を残すためにメールにて承っておりますのでご協力を頂ければ幸いでござます。お料理、お部屋、お風呂などにはご満足を頂きまして本当にありがとうございます。今後はさらにご満足を頂けますように連絡体制にも留意してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ
先日家族で利用させて頂きました。今回は早割という事でネットで予約し先払いでした。その後食事内容で一部変更があり、お電話にて伝えました。金額の事もその際に説明があり差額は当日戻りますと聞いていました。
しかしチェックインの時にフロントの人から内容を書くにされたら、きちんと変更されていませんでした。
子供が1人アレルギー持ちなので、電話連絡は2回もしていたにも関わらず、伝達されていなかった事に不安をいだきました。
それと、携帯のナビで行ったのですが、裏山に迷い込んでしまいました。注意書きがホームページに載っていましたが、楽天トラベルでの予約だった為ホームページも見ておらず、とても怖い思いをしました。
それ以外は、お料理もお風呂もお部屋も満足でした。子供のアレルギーの対応もして下さり有り難かったです。ありがとうござました。
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この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、ご連絡を頂きました件が周知されておりませんで
大変申し訳ございませんでした。
十分に注意をさせて頂きます。
また、記録を残すためにメールにて承っておりますので
ご協力を頂ければ幸いでござます。
お料理、お部屋、お風呂などには
ご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
今後はさらにご満足を頂けますように
連絡体制にも留意してまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。