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山代温泉 吉田屋 山王閣 クチコミ・感想・情報

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山代温泉 吉田屋 山王閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地3.90
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.57
  • 食事4.58

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2020-04-22 16:54:19

先日はお世話になりました。
良かった点
・お風呂気持ちよかったです。
・部屋が特別室だったので広くてくつろげました。
悪かった点
・部屋のエアコンがカビ臭くてエアコン消して夜寒かったです。咳こむレベル
・トイレ掃除してます?アンモニア臭みたいなにおいがしました。

全体的に掃除が行き届いていないように感じました。

そして最後チェックアウトするさいに、フロントの方に兼六園が開園してるか聞いて、「やってないです」と言われたので、諦めてたんですが車の中で調べたら開園中となってて、行ってみたら普通に入れました。 
まさかホテルの人に嘘の情報を言われるとは思ってなかったので、呆れました。
分からないなら調べるなりしてほしかったです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2020-05-03 16:36:07

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂などお気に召して頂きまして
誠にありがとうございます。
設備に関しましては不備がございました点は
入念にメンテナンスを行わせて頂きます。
また、兼六園の件は申し訳ございませんでした。
地元の新聞の一面に大きく「兼六園閉園」と
出ておりましたので閉じていると思っておりましたが
ご利用日はまだ空いておりまして
閉園はその2日後からだと後から判明しましたが
確認不足で申し訳ございませんでした。
こちらも十分に確認をさせて頂きたいと思います。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

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