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山代温泉 吉田屋 山王閣のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
最低でした。良い評価がついているのが理解できません。安かろう悪かろうです。二度と泊まる事もないし、石川旅行にすら二度と行きたくないと思ってしまう程、嫌な思い出になりました。まずお部屋に置いてあるお水を子供に飲ませようとしたら、黒カビが浮いていた事。前の方が外されたコンタクトがそのまま置いてあり、掃除が行き届いてなく不衛生な事。テレビも歪んだまま。1番は、恐らく大浴場の上にあたる部屋だったので、深夜0時過ぎまで、早朝5時過ぎから自動ドアの音が部屋に響き、全く寝れなかった事。本当にストレスが溜まりました。他の方の口コミにもありましたが、同じ部屋に泊まられたのでは?と思いました。女将さんなのか、どなたなのか?とりあえず謝罪して来た方はいましたが、名乗られず、とりあえず謝罪しておけば、、という感じにしかこちらには伝わらなかったです。本当に残念すぎて悲しくなりました。
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この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、不行届きがございましてお寛ぎ頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。清掃面に関しましては清掃スタッフのみならずチェックイン前には他の部署からも確認をしておりますが見逃しが出てしまい大変申し訳ございませんでした。今後はより入念に清掃や確認をし気持ち良くお過ごし頂けますように徹底させて頂きます。音に関しましては該当ドアの部品の不良がありましたので新しい部品が入り次第交換を致しますがご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。また、当日はご滞在中に清掃面のご指摘を頂きましたので心からお詫びをさせて頂きその後に少しでも快適にお過ごし頂ければとお食事中には再度複数のスタッフで清掃をさせて頂きました。決してとりあえずの謝罪のつもりではございませんが、お詫びの気持ちをお感じ頂くには至りませんでとても申し訳なく悲しく寂しい気持ちでいっぱいです。今後は心からご満足を頂ける旅館を目指してスタッフ一同頑張ってまいりますのでまた機会がございましたらぜひご利用くださいませ。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ
最低でした。
良い評価がついているのが理解できません。
安かろう悪かろうです。
二度と泊まる事もないし、石川旅行にすら二度と行きたくないと思ってしまう程、嫌な思い出になりました。
まずお部屋に置いてあるお水を子供に飲ませようとしたら、黒カビが浮いていた事。
前の方が外されたコンタクトがそのまま置いてあり、掃除が行き届いてなく不衛生な事。
テレビも歪んだまま。
1番は、恐らく大浴場の上にあたる部屋だったので、深夜0時過ぎまで、早朝5時過ぎから自動ドアの音が部屋に響き、全く寝れなかった事。
本当にストレスが溜まりました。
他の方の口コミにもありましたが、同じ部屋に泊まられたのでは?と思いました。
女将さんなのか、どなたなのか?
とりあえず謝罪して来た方はいましたが、名乗られず、とりあえず謝罪しておけば、、という感じにしかこちらには伝わらなかったです。
本当に残念すぎて悲しくなりました。
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この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、不行届きがございまして
お寛ぎ頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましては清掃スタッフのみならず
チェックイン前には他の部署からも確認を
しておりますが
見逃しが出てしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより入念に清掃や確認をし
気持ち良くお過ごし頂けますように徹底させて頂きます。
音に関しましては該当ドアの部品の不良が
ありましたので
新しい部品が入り次第交換を致しますが
ご迷惑をおかけしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
また、当日はご滞在中に清掃面のご指摘を
頂きましたので心からお詫びをさせて頂き
その後に少しでも快適にお過ごし頂ければと
お食事中には再度複数のスタッフで清掃を
させて頂きました。
決してとりあえずの謝罪のつもりではございませんが、
お詫びの気持ちをお感じ頂くには至りませんで
とても申し訳なく悲しく寂しい気持ちでいっぱいです。
今後は心からご満足を頂ける旅館を目指して
スタッフ一同頑張ってまいりますので
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。