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山代温泉 吉田屋 山王閣のクチコミ・お客さまの声
サービス4
2度目の宿泊だったのと応援割を利用させて貰った為、せっかくだからと露天風呂付きの松風庵のお部屋を予約させて頂きました。お部屋は和室と寝室と別れており露天風呂も脱衣所や洗い場も付いており良かったのですが、和室が下水やトイレのような酷い臭いがしました。フロントに連絡したら消臭スプレーや別のお部屋の移動を提案して貰ったのですが同じ雰囲気の松風庵の部屋は満室で、今より狭い部屋しか空いてなかった為そのまま我慢する事にしました。従業員の方は皆さん親切で、お詫びとして色々配慮して頂いたのですが、あの酷い臭いはとても残念でした。
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この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またお部屋の件ではご迷惑をおかけ致しまして本当に申し訳ございませんでした。配管の破損が原因でございましてすぐに修理できませんでしたため当日はご不快なおもいをさせてしまい本当に申し訳ございませんました。また、そのような中でも私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。正直、どうしても対応できない急なアクシデントが起きることはありますし私どもも本当に悔しい限りですがそのような中でもなんとかお寛ぎ頂けますように頑張ってまいりますのでまた機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ
2度目の宿泊だったのと応援割を利用させて貰った為、せっかくだからと露天風呂付きの松風庵のお部屋を予約させて頂きました。お部屋は和室と寝室と別れており露天風呂も脱衣所や洗い場も付いており良かったのですが、和室が下水やトイレのような酷い臭いがしました。フロントに連絡したら消臭スプレーや別のお部屋の移動を提案して貰ったのですが同じ雰囲気の松風庵の部屋は満室で、今より狭い部屋しか空いてなかった為そのまま我慢する事にしました。
従業員の方は皆さん親切で、お詫びとして色々配慮して頂いたのですが、あの酷い臭いはとても残念でした。
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この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
またお部屋の件ではご迷惑をおかけ致しまして
本当に申し訳ございませんでした。
配管の破損が原因でございまして
すぐに修理できませんでしたため
当日はご不快なおもいをさせてしまい
本当に申し訳ございませんました。
また、そのような中でも私どもスタッフの
おもてなしに温かいお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます。
正直、どうしても対応できない
急なアクシデントが起きることはありますし
私どもも本当に悔しい限りですが
そのような中でもなんとかお寛ぎ頂けますように
頑張ってまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。