この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かい
お言葉を頂きまして本当にありがとうございます！
お言葉を励みにさらに頑張ってまいります。
また、ご朝食にもご満足を頂きまして
ありがとうございます。
ご夕食・ご朝食ともさらにおいしいと感じて
頂けますようにメニュー構成を検討してまいります。
今後はさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

いつも当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
今回も当館をご利用くださいまして
本当にありがとうございました。
また、当日の係に対しまして温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます。
かにをおいしくお召し上がり頂けて
おりましたら幸いです。
ご滞在中はおおむねご満足を頂けたようで
ございますが、少し足りない点もありましたようで
大変申し訳ございませんでした。
お料理の量に関しましては
お客様によってお好みがかなり違いますので
当館でご記入頂いたお客様アンケートを
基に検討をさせて頂いております。
量を減らしたお料理もご用意できれば良いのですが、
プランやお料理の種類が多すぎてわかりづらいという
お声もよく頂戴しておりこれ以上は増やせませんので
ご理解を頂ければ幸いです。
また、大浴場に関しましては
お隣の席のしぶきがかからないようにという点や
ご年配の方でもご利用頂きやすいように
お椅子も高めの席にするなどしましたため
席を減らさせて頂きました。
こちらも前向きな理由で変更させて頂きましたので
ご理解を頂ければ幸いです。
お客様のご要望には全てお応したいのですが
現実的に他のお客様からは相反するご要望を
頂くこともあり非常に悩ましいところです。
せっかく頂きましたご要望にお応えできなさそうで
本当に申し訳ございません。
今後は他の面でさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたら
ぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
そして結婚記念日おめでとうございました！
大切な記念日のご旅行に当館を
お選び頂きまして本当にありがとうございます。
ご夕食を特にお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
お料理をおいしくお召し上がり頂くために
調理のスタッフだけでなく配膳のスタッフも
一緒に頑張っておりますので
お褒めのお言葉を頂きまして
本当にありがとうございました。
また、お部屋に関しましては
申し訳ございませんでした。
露天風呂の場所の関係がありますので
簡単に解決できる訳ではないのですが
お庭の整備など何か手立ては考えさせて頂きます。
今後はさらにお寛ぎを頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お２泊もご利用頂きましてありがとうございます。
そして、私どもスタッフのおもてなしに
温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
お言葉を励みにさらに快適にお過ごし頂けますように
頑張ってまいります。
来年３月には最寄りの加賀温泉駅まで新幹線が
延伸されますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お子様へのご対応や大浴場、お食事処など
ご満足を頂けました点もあったようでございましたが、
至らぬ点もございまして誠に申し訳ございませんでした。
源泉かけ流しのお風呂は温泉の量だけで
湯温の調整をしておりますので温度調節が
難しいのですが、４０度程に合わせて
心地よく温泉をお楽しみ頂けますように努めてまいります。
また、施設に関しましてはここ数年で整備を進めておりますが、
まだできていない場所もありますので
徐々になりますがさらに整備を進めてまいります。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
施設のメンテナンスにさらに注力してまいりますので
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

いつも当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
コロナ禍もありましたので少し間が空いてしまいましたが、
おひさしぶりのご利用本当にありがとうございます！
この3年間は長い休館期間が何度もあり、
とても辛い時期ではありましたが、
おかげさまで大浴場のリニューアルや温泉露天風呂付き客室の増室、
お食事処の増床など、いろいろと変われたこともございます。
新設しましたサウナや大浴場、露天風呂付き客室など
新しくしました空間をご満喫頂けましてなによりでございました。
今回のようなご意見を頂きますと、辛かった期間も報われます。
本当にありがとうございます！
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、
さらにご満足を頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご迷惑をお掛けしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
今まであまりなかったので異常な暑さも
原因の一つかと思いますが
お庭には虫よけの粉を撒いて落ち着きましたので
ご了承を頂ければ幸いです。
また、私どもスタッフのおもてなしに
温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
スタッフ一同、心地よくご滞在頂きたいと
願っておりますので
万が一、何かトラブルやお困りごとなどございましたら
仰って頂ければ幸いです。
今後もさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お食事処や大浴場などにご満足を頂きまして
本当にありがとうございます。
また、サウナの件は申し訳ございませんでした。
１階と３階の大浴場で対照的な作りと
コンセプトにしておりますので、
夜と朝とぜひ両方お楽しみくださいませ。
また、山代温泉の古総湯もお楽しみ頂きまして
誠にありがとうございます。
明治時代の共同浴場を当時のまま復元しておりますので、
明治の方々がどうやって温泉を楽しんでいたかを
感じて頂けておりましたら幸いです。
今後もさらにご満足を頂けますように
地域と一体となって魅力を高めてまいりますので
またプチ同窓会などの機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お子様の旅行デビューの宿に当館をお選び頂きまして
本当にありがとうございます！
また、私どもスタッフのおもてなしに
温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
初めてのご旅行でございますので
後々になっても想い出としてお話して頂ける
ご旅行になっておりましたらスタッフ一同幸せです。
今後もさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます。
また、お料理もお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
今後もさらにサービスもお料理も
お楽しみ頂けますようにスタッフ一同頑張って
まいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
フロントやお食事処のスタッフに
温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
お言葉を励みにさらに頑張ってまいります！
また、お料理もお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
お料理はメインの品は変わりませんが
毎月少しずつ内容を変えておりますので
季節のお料理をお楽しみ頂けておりましたら幸いです。
お部屋に関しましては、今年は２室だけですが
リニューアル工事を致します。
少しずつですが新しくできますように
今後も頑張ってまいりますので
もう少々お時間を頂ければ幸いです。
ティッシュにつきましては座卓の上に置くと
お部屋の雰囲気が壊れてしまいますので
現在の場所に置いてありますのでご了承くださいませ。
今後もさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
ぜひまたご家族みなさまでご利用くださいませ。
この度はありがとうございました！

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
ご案内の係に温かいお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます！
お言葉を励みにさらに頑張ってまいります。
また、お部屋の温泉もお気に召して頂きまして
ありがとうございました。
日ごろのお疲れをお癒し頂けておりましたら幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
まずは私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます！
お言葉を励みにさらに頑張ってまいります。
また、お料理にもご満足を頂きまして
本当にありがとうございます。
おいしいお料理をご提供できますように
こちらもさらに頑張ってまいります。
お部屋の件は申し訳ございませんでした。
苔の除去はもちろんですが緑が育ちやすい時期ですので
確認にも十分に気をつけてまいります。
今後はさらにご満足を頂けますように
施設のメンテナンスにも注力してまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます。
また、ご朝食もお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎを頂けましてなによりでございました。
お部屋のエアコンに関しましては申し訳ございませんでした。
この暑さの中、設定温度を維持するために
ある程度の風量が必要ですのでご了承を頂ければ幸いです。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、不行届きがございまして
お寛ぎ頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましては清掃スタッフのみならず
チェックイン前には他の部署からも確認を
しておりますが
見逃しが出てしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより入念に清掃や確認をし
気持ち良くお過ごし頂けますように徹底させて頂きます。
音に関しましては該当ドアの部品の不良が
ありましたので
新しい部品が入り次第交換を致しますが
ご迷惑をおかけしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
また、当日はご滞在中に清掃面のご指摘を
頂きましたので心からお詫びをさせて頂き
その後に少しでも快適にお過ごし頂ければと
お食事中には再度複数のスタッフで清掃を
させて頂きました。
決してとりあえずの謝罪のつもりではございませんが、
お詫びの気持ちをお感じ頂くには至りませんで
とても申し訳なく悲しく寂しい気持ちでいっぱいです。
今後は心からご満足を頂ける旅館を目指して
スタッフ一同頑張ってまいりますので
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。