この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
フロントやお食事処のスタッフに
温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
お言葉を励みにさらに頑張ってまいります！
また、お料理もお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
お料理はメインの品は変わりませんが
毎月少しずつ内容を変えておりますので
季節のお料理をお楽しみ頂けておりましたら幸いです。
お部屋に関しましては、今年は２室だけですが
リニューアル工事を致します。
少しずつですが新しくできますように
今後も頑張ってまいりますので
もう少々お時間を頂ければ幸いです。
ティッシュにつきましては座卓の上に置くと
お部屋の雰囲気が壊れてしまいますので
現在の場所に置いてありますのでご了承くださいませ。
今後もさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
ぜひまたご家族みなさまでご利用くださいませ。
この度はありがとうございました！

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お料理をとてもお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
鯛兜の荒炊きは一部のお料理を除き
ずっと昔からお出ししておりますので
お口に合いましてなによりでございました。
また、お部屋もお気に召して頂きまして
ありがとうございます。
最近はベッドルーム希望のお客様が多いため
ここ数年改装のお部屋は全てベッドタイプになっておりますが、
和室の露天風呂付客室をご希望の場合は
松風庵もございますので
次回はそちらもご検討頂ければ幸いです。
また、山代温泉の街中まで足をお運び頂きまして
ありがとうございました。
今後はさらにご満足を頂けますように
施設のメンテナンスにも注力してまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともにお口にあいましたようで
誠にありがとうございます。
今後もおいしいと思って頂けますように
少しずつ品を変えながらご用意をさせて頂きます。
また、大浴場もお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
当館自慢の泉質に加え、新しい魅力としてサウナも
完成しましたので、ごゆっくり日ごろのお疲れを
お癒し頂けておりましたら幸いです。
今後もさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お二泊もご利用頂きまして
本当にありがとうございます。
お料理・お米・お酒・焼物と北大路魯山人さながらに
山代温泉をご満喫頂けまして
なによりでございました。
お米は昨年より新たに地元の農家さんと契約致しまして
特にご夕食ではこだわったお米を使用しておりますので
お口に合いましてなによりでございました。
また、山代温泉街もお楽しみ頂きまして
ありがとうございます。
海や川などの風光明媚さはないですが
九谷焼発祥の地でしたり、
五十音（あいうえお）の発祥の地でしたりと、
文化的な魅力はございます。
来年で開湯１３００年を迎える歴史もありますので、
地域一体となってさらにご満足を頂けますように
頑張ってまいりますので
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
ご遠方よりご来館を頂きまして
本当にありがとうございます。
また、私どもスタッフおもてなしに
温かいお言葉を頂き、また大満足というお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます！
お言葉を励みにさらにご満足を頂けますように
頑張ってまいります。
また、お食事やお部屋もお気に召して頂きまして
ありがとうございます。
露天風呂付客室のお部屋ではベッドやアメニティにも
こだわっておりますので、
そちらもお気に召して頂きましてなによりでございました。
今後もさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
２泊３日でのご利用、本当にありがとうございます。
また、総合的にご満足というお言葉を頂きまして
ありがとうございました。
お部屋に関しましては、心配をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
ちょうど露天風呂周りの床など工事を
予定しておりますので
再度確認を致しましてお寛ぎ頂けますように
させて頂きます。
ご朝食に関しましては、ビュッフェは継続をさせて
頂きますが、
地元のお料理も含めもう少し和食を増やすなど
検討してまいります。
今後はさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

いつも当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
今回も当館をご利用くださいまして
本当にありがとうございました。
また、当日の係に対しまして温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます。
かにをおいしくお召し上がり頂けて
おりましたら幸いです。
ご滞在中はおおむねご満足を頂けたようで
ございますが、少し足りない点もありましたようで
大変申し訳ございませんでした。
お料理の量に関しましては
お客様によってお好みがかなり違いますので
当館でご記入頂いたお客様アンケートを
基に検討をさせて頂いております。
量を減らしたお料理もご用意できれば良いのですが、
プランやお料理の種類が多すぎてわかりづらいという
お声もよく頂戴しておりこれ以上は増やせませんので
ご理解を頂ければ幸いです。
また、大浴場に関しましては
お隣の席のしぶきがかからないようにという点や
ご年配の方でもご利用頂きやすいように
お椅子も高めの席にするなどしましたため
席を減らさせて頂きました。
こちらも前向きな理由で変更させて頂きましたので
ご理解を頂ければ幸いです。
お客様のご要望には全てお応したいのですが
現実的に他のお客様からは相反するご要望を
頂くこともあり非常に悩ましいところです。
せっかく頂きましたご要望にお応えできなさそうで
本当に申し訳ございません。
今後は他の面でさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたら
ぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご迷惑をお掛けしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
今まであまりなかったので異常な暑さも
原因の一つかと思いますが
お庭には虫よけの粉を撒いて落ち着きましたので
ご了承を頂ければ幸いです。
また、私どもスタッフのおもてなしに
温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
スタッフ一同、心地よくご滞在頂きたいと
願っておりますので
万が一、何かトラブルやお困りごとなどございましたら
仰って頂ければ幸いです。
今後もさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます！
またお料理もお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
お子様もお連れでしたので少し手狭だったかも
しれませんが、
ご家族みなさまで夏休みのご旅行を
お楽しみ頂けておりましたら幸いです。
今後もさらにご満足を頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました！

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お子様の旅行デビューの宿に当館をお選び頂きまして
本当にありがとうございます！
また、私どもスタッフのおもてなしに
温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
初めてのご旅行でございますので
後々になっても想い出としてお話して頂ける
ご旅行になっておりましたらスタッフ一同幸せです。
今後もさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます。
また、ご朝食もお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎを頂けましてなによりでございました。
お部屋のエアコンに関しましては申し訳ございませんでした。
この暑さの中、設定温度を維持するために
ある程度の風量が必要ですのでご了承を頂ければ幸いです。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます。
また、お料理もお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
今後もさらにサービスもお料理も
お楽しみ頂けますようにスタッフ一同頑張って
まいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
ご案内の係に温かいお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます！
お言葉を励みにさらに頑張ってまいります。
また、お部屋の温泉もお気に召して頂きまして
ありがとうございました。
日ごろのお疲れをお癒し頂けておりましたら幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
まずは私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます！
お言葉を励みにさらに頑張ってまいります。
また、お料理にもご満足を頂きまして
本当にありがとうございます。
おいしいお料理をご提供できますように
こちらもさらに頑張ってまいります。
お部屋の件は申し訳ございませんでした。
苔の除去はもちろんですが緑が育ちやすい時期ですので
確認にも十分に気をつけてまいります。
今後はさらにご満足を頂けますように
施設のメンテナンスにも注力してまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、不行届きがございまして
お寛ぎ頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましては清掃スタッフのみならず
チェックイン前には他の部署からも確認を
しておりますが
見逃しが出てしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより入念に清掃や確認をし
気持ち良くお過ごし頂けますように徹底させて頂きます。
音に関しましては該当ドアの部品の不良が
ありましたので
新しい部品が入り次第交換を致しますが
ご迷惑をおかけしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
また、当日はご滞在中に清掃面のご指摘を
頂きましたので心からお詫びをさせて頂き
その後に少しでも快適にお過ごし頂ければと
お食事中には再度複数のスタッフで清掃を
させて頂きました。
決してとりあえずの謝罪のつもりではございませんが、
お詫びの気持ちをお感じ頂くには至りませんで
とても申し訳なく悲しく寂しい気持ちでいっぱいです。
今後は心からご満足を頂ける旅館を目指して
スタッフ一同頑張ってまいりますので
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。