この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
またお部屋の件ではご迷惑をおかけ致しまして
本当に申し訳ございませんでした。
配管の破損が原因でございまして
すぐに修理できませんでしたため
当日はご不快なおもいをさせてしまい
本当に申し訳ございませんました。
また、そのような中でも私どもスタッフの
おもてなしに温かいお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます。
正直、どうしても対応できない
急なアクシデントが起きることはありますし
私どもも本当に悔しい限りですが
そのような中でもなんとかお寛ぎ頂けますように
頑張ってまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます！
お言葉を励みにさらに頑張ってまいります。
また、露天風呂付客室の金箔コスメセットを
お気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
国内の金箔の９割以上は石川県で生産されておりますため
地元のコスメセットをお気に召して頂けまして
なによりでございました。
また、九谷焼のぐい呑みもお楽しみ頂けまして
なによりでございます。
微力ですが今後も地域と一体となって
ご旅行をお楽しみ頂けます努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひ山代温泉に、
そして当館にご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
たくさんのご感想を頂きましてありがとうございます。
お車の件は大変申し訳ございませんでした。
気づかなかったのですが、よく確認するように致します。
また、お料理をはじめお部屋やお風呂、
お部屋のコーヒーに至るまで
とてもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
お料理に関しましては今後もおいしいと
思って頂けますよう地元の食材や季節の食材を
ご用意してまいります。
最後になりますが、当日の係に温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます！
お言葉を励みにさらに頑張ってまいります。
今後はさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともにお口にあいましたようで
誠にありがとうございます。
今後もおいしいと思って頂けますように
少しずつ品を変えながらご用意をさせて頂きます。
また、大浴場もお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
当館自慢の泉質に加え、新しい魅力としてサウナも
完成しましたので、ごゆっくり日ごろのお疲れを
お癒し頂けておりましたら幸いです。
今後もさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お二泊もご利用頂きまして
本当にありがとうございます。
お料理・お米・お酒・焼物と北大路魯山人さながらに
山代温泉をご満喫頂けまして
なによりでございました。
お米は昨年より新たに地元の農家さんと契約致しまして
特にご夕食ではこだわったお米を使用しておりますので
お口に合いましてなによりでございました。
また、山代温泉街もお楽しみ頂きまして
ありがとうございます。
海や川などの風光明媚さはないですが
九谷焼発祥の地でしたり、
五十音（あいうえお）の発祥の地でしたりと、
文化的な魅力はございます。
来年で開湯１３００年を迎える歴史もありますので、
地域一体となってさらにご満足を頂けますように
頑張ってまいりますので
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お父様のお祝いのご旅行ということで
本当におめでとうございます！
また、大事なご旅行に当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
ささやかなプレゼントしかできませんが
少しでも想い出に残るご旅行に
して頂けておりましたら幸いです。
今後は記念日のご旅行でも
さらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
ご遠方よりご来館を頂きまして
本当にありがとうございます。
また、私どもスタッフおもてなしに
温かいお言葉を頂き、また大満足というお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます！
お言葉を励みにさらにご満足を頂けますように
頑張ってまいります。
また、お食事やお部屋もお気に召して頂きまして
ありがとうございます。
露天風呂付客室のお部屋ではベッドやアメニティにも
こだわっておりますので、
そちらもお気に召して頂きましてなによりでございました。
今後もさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お食事のスタッフに温かいお言葉を頂きまして
本当にありがとうございます！
お料理をおいしく、楽しくお召し上がり頂けて
おりましたら幸いです。
また、お部屋もお気に召して頂きまして
ありがとうございます。
雪が降りましたのでお寒い中でございましたが
想い出に残るクリスマス旅行になっておりましたら
幸いです。
今後もさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

いつも当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
今回も当館をご利用くださいまして
本当にありがとうございました。
また、当日の係に対しまして温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます。
かにをおいしくお召し上がり頂けて
おりましたら幸いです。
ご滞在中はおおむねご満足を頂けたようで
ございますが、少し足りない点もありましたようで
大変申し訳ございませんでした。
お料理の量に関しましては
お客様によってお好みがかなり違いますので
当館でご記入頂いたお客様アンケートを
基に検討をさせて頂いております。
量を減らしたお料理もご用意できれば良いのですが、
プランやお料理の種類が多すぎてわかりづらいという
お声もよく頂戴しておりこれ以上は増やせませんので
ご理解を頂ければ幸いです。
また、大浴場に関しましては
お隣の席のしぶきがかからないようにという点や
ご年配の方でもご利用頂きやすいように
お椅子も高めの席にするなどしましたため
席を減らさせて頂きました。
こちらも前向きな理由で変更させて頂きましたので
ご理解を頂ければ幸いです。
お客様のご要望には全てお応したいのですが
現実的に他のお客様からは相反するご要望を
頂くこともあり非常に悩ましいところです。
せっかく頂きましたご要望にお応えできなさそうで
本当に申し訳ございません。
今後は他の面でさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたら
ぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
そして結婚記念日おめでとうございました！
大切な記念日のご旅行に当館を
お選び頂きまして本当にありがとうございます。
ご夕食を特にお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
お料理をおいしくお召し上がり頂くために
調理のスタッフだけでなく配膳のスタッフも
一緒に頑張っておりますので
お褒めのお言葉を頂きまして
本当にありがとうございました。
また、お部屋に関しましては
申し訳ございませんでした。
露天風呂の場所の関係がありますので
簡単に解決できる訳ではないのですが
お庭の整備など何か手立ては考えさせて頂きます。
今後はさらにお寛ぎを頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
お子様の旅行デビューの宿に当館をお選び頂きまして
本当にありがとうございます！
また、私どもスタッフのおもてなしに
温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
初めてのご旅行でございますので
後々になっても想い出としてお話して頂ける
ご旅行になっておりましたらスタッフ一同幸せです。
今後もさらにご満足を頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を
頂きまして本当にありがとうございます。
また、ご朝食もお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎを頂けましてなによりでございました。
お部屋のエアコンに関しましては申し訳ございませんでした。
この暑さの中、設定温度を維持するために
ある程度の風量が必要ですのでご了承を頂ければ幸いです。
今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
フロントやお食事処のスタッフに
温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
お言葉を励みにさらに頑張ってまいります！
また、お料理もお気に召して頂きまして
本当にありがとうございます。
お料理はメインの品は変わりませんが
毎月少しずつ内容を変えておりますので
季節のお料理をお楽しみ頂けておりましたら幸いです。
お部屋に関しましては、今年は２室だけですが
リニューアル工事を致します。
少しずつですが新しくできますように
今後も頑張ってまいりますので
もう少々お時間を頂ければ幸いです。
ティッシュにつきましては座卓の上に置くと
お部屋の雰囲気が壊れてしまいますので
現在の場所に置いてありますのでご了承くださいませ。
今後もさらに快適にお過ごし頂けますように
おもてなしに磨きをかけてまいりますので
ぜひまたご家族みなさまでご利用くださいませ。
この度はありがとうございました！

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、ご到着早々ご不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
心地よくお過ごし頂けますように
ご対応には十分に注意をさせて頂きます。
また、お部屋・お風呂・お料理等にはご満足を
頂きまして本当にありがとうございます。
お褒め頂きました点もたくさんございますので
今後はさらにご満足を頂けますように
スタッフ一同頑張ってまいります。
より高いおもてなしができますように
心がけてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、不行届きがございまして
お寛ぎ頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましては清掃スタッフのみならず
チェックイン前には他の部署からも確認を
しておりますが
見逃しが出てしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより入念に清掃や確認をし
気持ち良くお過ごし頂けますように徹底させて頂きます。
音に関しましては該当ドアの部品の不良が
ありましたので
新しい部品が入り次第交換を致しますが
ご迷惑をおかけしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
また、当日はご滞在中に清掃面のご指摘を
頂きましたので心からお詫びをさせて頂き
その後に少しでも快適にお過ごし頂ければと
お食事中には再度複数のスタッフで清掃を
させて頂きました。
決してとりあえずの謝罪のつもりではございませんが、
お詫びの気持ちをお感じ頂くには至りませんで
とても申し訳なく悲しく寂しい気持ちでいっぱいです。
今後は心からご満足を頂ける旅館を目指して
スタッフ一同頑張ってまいりますので
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。