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総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ
最低でした。
良い評価がついているのが理解できません。
安かろう悪かろうです。
二度と泊まる事もないし、石川旅行にすら二度と行きたくないと思ってしまう程、嫌な思い出になりました。
まずお部屋に置いてあるお水を子供に飲ませようとしたら、黒カビが浮いていた事。
前の方が外されたコンタクトがそのまま置いてあり、掃除が行き届いてなく不衛生な事。
テレビも歪んだまま。
1番は、恐らく大浴場の上にあたる部屋だったので、深夜0時過ぎまで、早朝5時過ぎから自動ドアの音が部屋に響き、全く寝れなかった事。
本当にストレスが溜まりました。
他の方の口コミにもありましたが、同じ部屋に泊まられたのでは？と思いました。
女将さんなのか、どなたなのか？
とりあえず謝罪して来た方はいましたが、名乗られず、とりあえず謝罪しておけば、、という感じにしかこちらには伝わらなかったです。
本当に残念すぎて悲しくなりました。
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この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、不行届きがございまして
お寛ぎ頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましては清掃スタッフのみならず
チェックイン前には他の部署からも確認を
しておりますが
見逃しが出てしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより入念に清掃や確認をし
気持ち良くお過ごし頂けますように徹底させて頂きます。
音に関しましては該当ドアの部品の不良が
ありましたので
新しい部品が入り次第交換を致しますが
ご迷惑をおかけしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
また、当日はご滞在中に清掃面のご指摘を
頂きましたので心からお詫びをさせて頂き
その後に少しでも快適にお過ごし頂ければと
お食事中には再度複数のスタッフで清掃を
させて頂きました。
決してとりあえずの謝罪のつもりではございませんが、
お詫びの気持ちをお感じ頂くには至りませんで
とても申し訳なく悲しく寂しい気持ちでいっぱいです。
今後は心からご満足を頂ける旅館を目指して
スタッフ一同頑張ってまいりますので
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。