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山代温泉 吉田屋 山王閣 クチコミ・感想・情報

山代温泉 吉田屋 山王閣

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    山代温泉 吉田屋 山王閣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.24
    • アンケート件数:1674件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.24
    • 立地3.52
    • 部屋4.00
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂4.14
    • 食事4.37
    宿泊年月
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    7件中 1~7件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    食事5

    投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月27日 22:04:46

    料理がすごく美味しかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年12月10日 19:23:56

    この度は当館をご利用くださいまして
    誠にありがとうございました。
    お料理に高い評価を頂戴致しまして
    本当にありがとうございます。
    ご満足を頂けましてなによりでございました。
    その他の面でもさらに高い質のおもてなしが
    できますようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、
    また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
    この度はありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【本館・基本プラン■加賀の四季会席】加賀の季節の移ろいを感じさせる定番料理を旅館らしい和風客室にて
    ご利用のお部屋
    【温泉貸切風呂『和楽』無料特典付~本館・標準客室 食事は会食場】

    食事4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月31日 17:38:04

    お料理おいしかったです。
    特に鯛兜の煮付けが美味しかったです。
    お部屋の露天風呂の流れる音が気になり寝付けませんでした。また、部屋は少し期待しすぎました。
    大浴場にヘアゴムがなく不便でしたのであると嬉しいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    山代温泉 吉田屋 山王閣 2021年01月02日 15:53:26

    この度は当館をご利用くださいまして
    誠にありがとうございました。
    当館の名物料理でもございます鯛兜荒炊きをはじめ
    お料理をお気に召して頂きましてありがとうございます。
    お口に合いましてなによりでございました。
    またお部屋や備品など至らぬ点がございまして
    申し訳ございませんでした。
    お風呂の音についてはご連絡を頂ければ
    給湯は止めることはできますので、
    ご連絡を頂ければ幸いです。
    また、アメニティについてはお部屋にはご用意を
    しておりますが、どこに何が必要かは精査をして
    まいりたいと思います。
    今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
    おもてなしに磨きをかけてまいりますので、
    また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
    この度はありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【温泉露天風呂付き客室or温泉内湯付き客室】空室の多い日だから憧れのお部屋がお得に♪直前割
    ご利用のお部屋
    【孔雀殿『彩~IRODORI~』:温泉露天+和室10畳】

    食事4

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月16日 17:31:56

    舟盛り会席で予約しましたが、食事はとても美味しく、量・質ともに満足でした。また部屋もゆったりしていて、広くて雰囲気も良かったです。ホテル全体の雰囲気も高級感があって、コロナ対策も行き届いていて、とても良かったです。ただ、残念な点も多数ありました。まず、温泉。露天が楽しみでしたが、最初は雨で、屋根のない造りのため、入れず。どうしても入りたかったので、時間をおいて、雨が止んだ時に入りに行くと、熱すぎて入れない・・・後で家族に聞いても、同じ意見でした。温泉をアピールされているだけに、残念でした。また、部屋からの眺望は最悪です。大阪のビジネスホテルのような感じで、ホテルの建物しか見えません。貸し切り風呂を21時で予約してましたが、「22時で聞いてます」と言われたので、予約時の確認メールを見せると、予約変更の連絡をしたと言われました。連絡したと言うのであれば、相手側に伝わっていなければ全く意味がないと思う。全体的な印象は、良い点と悪い点がはっきりしていて、ホテル側の意識次第で改善出来る部分も多いので、ちょっともったいないと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年12月29日 16:53:16

    この度は当館をご利用くださいまして
    誠にありがとうございました。
    お料理やお部屋などお気に召して頂きまして
    本当にありがとうございます。
    また、ご満足を頂けなかった点もございまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋からの眺望に関しましては
    当館と致しましても歯がゆい思いですが
    なかなかどうしようもございませんので
    ご理解を頂ければ幸いです。
    露天風呂に関しましては、温度管理はさらに注意を
    するように心がけさせて頂きます。
    最後に貸切風呂に関しましてですが、
    確認を致しましたところ、
    ご予約を頂きました当日に確かにメールにて
    ご連絡をさせて頂いており、送信履歴も確認できました。
    伝わっていないと意味がないとのご意見ですが、
    ご利用頂いたお客様にこのようなことを
    申し上げるのは心苦しいのですが
    WEBでご予約を頂いたお客様にメールを
    お送りさせて頂いてもご覧頂けなれば
    当館と致しましてはどうしようもございません。
    ご面倒かもしれませんがご予約をされた宿泊施設からのメールは
    ご覧頂ければ幸いです。
    今後はさらにご満足を頂けますように
    スタッフ一同頑張ってまいりますので、
    また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
    この度はありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽28■本館客室】28日前迄で大部屋等のお部屋が8,000円~!お料理は舟盛や蟹などから選択可
    ご利用のお部屋
    【温泉貸切風呂『和楽』無料特典付~本館・標準客室 夕食はお部屋】

    食事4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月14日 09:04:57

    コロナ対策であるのはわかるのですが、お風呂の時間が遅くしか入ることができなかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年11月
    山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年11月23日 19:38:35

    この度は当館をご利用くださいまして
    誠にありがとうございました。
    また、ご入浴のお時間の件では
    ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    例年の秋の土曜日よりもご宿泊のお客様数を
    制限はしておりますが、
    ご夕食前後などのお時間はどうしても混んでしまいます。
    今までですと混んでいてもお勧めはしておりましたが、
    新型コロナウイルス対策でそれもしづらくなってしまいました。
    大変心苦しいのですが、ご理解とご協力をお願いできれば幸いです。
    今後はさらに快適にお過ごし頂けますように
    ご指摘頂きました点も考慮してまいりますので、
    また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
    この度はありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【選べる鍋×半個室お食事処♪】牛すき!鰤しゃぶ!牛しゃぶ!鯛しゃぶ!海鮮鍋!蟹すき!から2名様毎選択
    ご利用のお部屋
    【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】

    食事3

    投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月03日 19:46:20

    和洋室でしたが、寝室にテレビが無いのが、残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    山代温泉 吉田屋 山王閣 2021年06月13日 14:44:22

    この度は当館をご利用頂きまして
    誠にありがとう
    ございました。
    また、ご意見を頂きましてありがとうございます。
    TVの件は申し訳ございませんでした。
    ただ、大変おそれいりますが、
    ご利用頂きましたお部屋は普段のお疲れを
    快適な睡眠でごゆっくりお癒し頂くために
    寝室にTVはご用意をしておりませんので
    ご了承を頂ければ幸いです。

    また、この秋に新しい温泉露天風呂付和洋室が
    誕生致しまして、
    そちらは松風庵のように2間ある訳ではございませんが、
    寝ながらTVもお楽しみ頂けますので
    次回はぜひそちらをご利用を頂ければ幸いです。

    今後はさらにご満足を頂けますように
    施設の充実も図ってまいりますので、
    また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
    この度はありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【温泉露天風呂付客室or温泉内湯付客室でも!お食事処だからお得♪】15000円~♪訳アリ直前割
    ご利用のお部屋
    【『松風庵』松涛(103号室)禁煙:和室+ベッド+庭+源泉露天】

    食事3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月16日 01:48:54

    部屋は広々ゆったりした間取りでした。
    貸切風呂は広々した間取りで、浴室は窓が開けられるので、風が入って気持ちがよかったです。
    お風呂後に飲みたくなる部屋の氷水ポットはありがたかったです。
    会場食を選択し、コメントでも希望したのに、当日部屋食といわれて、がっかりでした。また、牛ステーキが朴葉焼というのは違和感がありました。宿にも都合があるのでしょうけれど、当然のように告げられるのは何か違うように思います。
    消臭剤と延長コードを貸していただきましたが、すぐに気持ちよく対応してくださり、助かりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年10月13日 12:44:45

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    貸切風呂やお部屋などにご満足を頂きましてありがとうございます。快適にお過ごし頂けますように施設もさらに充実を図りたいと思います。
    また、お食事の件は会場も含めまして申し訳ございませんでした。
    お肉の件はほう葉焼きもご好評を頂いておりますので、内容自体を見直すのか表記を変えるかはもう少し検討したいと思います。また、お食事会場の件は、完全に見落としでございました。本当に申し訳ございませんでした。
    今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【温泉貸切風呂『和楽』無料特典付~本館・標準客室 食事は会食場】

    食事1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月23日 15:15:53

    一階トイレの段差に二回もつまずいてしまった。息子もつまずいた。かなり危ないと思います。何かあってからでは遅いと思います。

    朝食の時間を夜聞かれて、最終は、8時半からといわれたので、じぁ、8時半からとお願いしました。
    朝、8時半に朝食に入りましたが…
    9時になったら、係の人が来て、時間なんでお願いしますと言われた。3歳の息子は、食べ終わるはずもないし、8時45分に、ご飯のおかわりも聞かれたのに…

    9時に朝食終わりなら、昨日言うべきでしょ?
    8時半から朝食入れて、9時に終わるなら、8時からお願いしてます!

    結局、息子は食べれず部屋に戻りました。

    温泉旅館は、
    温泉
    夕食、朝食
    が良ければ、全てよしと思います。
    因みに夕食は、普通でした。絶賛する美味しさではなかったです。

    また、自販機の飲み物の料金が高いのは、昔からの考え方なのでしょうか。無料ドリンクの温泉旅館があるなか、最低でも、通常料金が望ましいと思います。

    トータルで、スタッフさんの中で配慮して頂いた事を差し引いてもって感じでした。

    新型コロナ対策は、出来る事はされてました。

    これからも頑張って下さい。

    良い経験をさせてもらいました。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    山代温泉 吉田屋 山王閣 2020年11月23日 19:03:11

    この度は当館をご利用くださいまして
    誠にありがとうございました。
    お手洗いの件は申し訳ございませんでした。
    段差を解消できる箇所は少しずつスロープ化をしておりますが、
    スペースと勾配の関係で出来ない箇所もありますので、
    お客様への注意喚起を気を付けたいと思います。
    また、ご朝食のお時間の件も申し訳ございませんでした。
    ごゆっくりお召し上がり頂けますように
    時間割の見直しをさせて頂きたいと思います。
    最後には励ましのお言葉も頂きまして
    本当にありがとうございます。
    今後はさらにご満足を頂けますように
    スタッフ一同精一杯頑張ってまいりますので
    また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
    この度はありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF!憧れの露天風呂付客室がおひとり様16,000円(税別)~!
    ご利用のお部屋
    【『松風庵』松涛(103号室)禁煙:和室+ベッド+庭+源泉露天】

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