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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ･お客さまの声
サービス2
今回は連泊しました。クリーニング後部屋に戻ると飲みかけていたコップに蓋をしてあって気を利かせてくれたのだと思っていたら、替えのコップは一つしか無く、歯ブラシは使用済みのがそのままで、新しいのはありましたがうがい用コップは新しくなってなく使ったまま歯ブラシがコップに入ったまま置いてあり残念でした。そこそこあの辺りでは良いホテルクラスであろうし、金額も決して安くは無 いですし、フロントの方も帰りの女性スタッフ以外はとても親切で丁寧な対応して下さったのですが、その少しの事が半額以下で宿泊出来る所より劣ってしまうと余計ガッカリしてしまいました。禁煙は良いですが、宿泊者が吸える喫煙ルームが各階でなくても有ったら尚良いのかもしれないですね。あと出来たらタオル地とかのバスローブの方が良いです。
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浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご滞在中のお部屋の掃除に不備がありましたことお詫び申し上げます。今後は、間違いのないように、全てを新しくさせていただく所存でございますので、ご了承のほどお願い申し上げます。バスローブも事前にご用意させていただきます。煙草につきましては、館内は喫煙とさせていただいておりますが、宿泊用の部屋は階数を別にして二つの階数を用意させております。ご案内が不足していたようです。お詫び申し上げます。また、建物内の外側ではございますが、喫煙場所をご用意しておりますので、ご利用の際はお問い合わせをお願いする次第でございます。よろしくお願い申し上げます。スタッフの対応不足につきましては、全体の問題としてとらえ、全員が襟をただして精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
今回は連泊しました。
クリーニング後部屋に戻ると飲みかけていたコップに蓋をしてあって気を利かせてくれたのだと思っていたら、替えのコップは一つしか無く、歯ブラシは使用済みのがそのままで、新しいのはありましたがうがい用コップは新しくなってなく使ったまま歯ブラシがコップに入ったまま置いてあり残念でした。
そこそこあの辺りでは良いホテルクラスであろうし、金額も決して安くは無 いですし、フロントの方も帰りの女性スタッフ以外はとても親切で丁寧な対応して下さったのですが、その少しの事が半額以下で宿泊出来る所より劣ってしまうと余計ガッカリしてしまいました。
禁煙は良いですが、宿泊者が吸える喫煙ルームが各階でなくても有ったら尚良いのかもしれないですね。
あと出来たらタオル地とかのバスローブの方が良いです。
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浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中のお部屋の掃除に不備がありましたことお詫び申し上げます。
今後は、間違いのないように、全てを新しくさせていただく所存でございますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
バスローブも事前にご用意させていただきます。
煙草につきましては、館内は喫煙とさせていただいておりますが、宿泊用の部屋は階数を別にして二つの階数を用意させております。
ご案内が不足していたようです。お詫び申し上げます。
また、建物内の外側ではございますが、喫煙場所をご用意しておりますので、ご利用の際はお問い合わせをお願いする次第でございます。
よろしくお願い申し上げます。
スタッフの対応不足につきましては、全体の問題としてとらえ、全員が襟をただして精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。