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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.30
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.83
  • 食事4.04

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2001-06-19 18:04:21

3/30から2連泊しました。ホテルの方の対応はよかったし、朝食のバイキングもよかったし、部屋も広かったし満足してましたが、ベッドメイキングの方の対応の悪さには驚きました。前に宿泊したお客の拭いて取れるような汚れはそのまま、そして何を言っても返答がないのにはかなり不愉快でした。恐らく、私の部屋を担当した方だけの問題だとは思うのですが。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2001-06-20 12:07:25

ご利用頂きまして有難うございます。この度のご宿泊の際、不手際がありましたこと深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見は客室係に伝え再度教育させて頂きます。今後この様な事がない様サービスに取り組んで参ります。次回のご利用をお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー


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