さいたまアリーナのイベントの為、宿泊しました。
評価が厳しめだと思いますが、どうしても譲れない部分の為ご勘弁願いと思います。
部屋が広くて景色もよく、フロントも高級感があり、首都圏のホテルにも負けない雰囲気なだけにとにかくもったいない！
・枕、ナイトウエアがとても臭かった。
　加齢臭とか汗臭い匂いです。
　枕カバーはクリーニングはしてあるようですが、
　あまりパリッとしてはしていませんでした。
　洗濯しても時間が経つと出てくる臭いです。
　鼻についてしまい、ルームサービスで枕ごと取り替えていただきましたが
　スッキリできず熟睡できませんでした。
　カバーだけでなく、枕そのものも臭かったようです。
　ナイトウエアも、柔らか仕上げで、やはり時間のたった汗臭さがしみてるようで
　パリッという感じがない分余計気持ちが悪かった。
　結局、脱いで下着で寝ました。
・ルームサービスの方も夜中０時前後とはいえ、ぬるっとした態度と雰囲気で
　枕を４つ持って来ていただいての交換だったので、部屋の中まで通しましたが
　正直抵抗を感じる雰囲気でした。
　フロントとルームサービスの人とでは、別のホテルに泊まったかのようでした。
立地：繁華街を通るせいか遠く感じる。
部屋：部屋は確かに広く使いやすい。
　　　ただ、枕元にコンセントが無いため携帯等の充電が出来ない。
食事：利用せず。
風呂：大人が寝そべるタイプの大きめのバスタブ
　　　照明が暗い。
　　　可動式のミラー(裏が10倍ミラーになっているもの)が付いているのに、
　　　全体の照明が暗くて無意味。
サービス：フロント・電話の応対は非常に良い。
　　　　　ルーム係はイマイチ。
設備・アメニティ：コンセントの少なさ。
　　　　　　　　　デスクとポット用のふたつしか無い。
　　　　　　　　　アメニティは標準装備。
　　　　　　　　　バスタオルが消毒くさいような・・・塩素ではない薬臭さ。
ー改善点ー
　・枕・カバー・ナイトウエアの備品交換
　・コンセントの改善
　　延長コードの貸出やコンセントの増設・・・
　　以前利用した横浜のホテル(全１６０室)は、
　　携帯各社対応できる充電器がデスクに備え付けてありました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月