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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.30
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.78
  • 食事4.00

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2001-09-09 18:33:13

旅窓からではないのですが、8月に旅行会社からの予約でツインに
1泊しました。チェックイン時間が午後2時だったのですが、
ちょっと早めの13時30分に到着しました。フロントでの手続時に、
予約データがみつからないのか「10分」待たされました。
(混んでいる時間ではなかった)普通だったら
「お待たせいたしまして申し訳ございません」と言ってから
手続きをするのに「なにもなかった」のは、
ホテルの資質がよく見えた感じがしました。
部屋のカードもよくみるとチェックアウトの日付も間違って
打たれていました。何をいってもダメなんだろうな~と思って
フロントには何も言いませんでした。友達ととても楽しみにしていた
宿泊だったのに、いろいろな面で残念でしかたがありませんでした。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2001-09-13 11:36:11

宿泊利用承りまして誠に有難うございます。今回私どもの不手際でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後この様なことがないように、サービスの向上に励んで参りますので今後とも浦和ロイヤルパインズホテルをお願い致します。宿泊アシスタントマネージャー


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