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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
4月に仕事の都合で一泊しました。喫煙の部屋を頼んでいたのですが、得意げなフロント係に「大きい部屋に変えました♪」と言われた部屋が禁煙でした。一言説明があるべきではないでしょうか。全体書印象は「田舎のちょっと豪華なホテル」的な感じ。妙なプライドが前面に出ていて、ホスピタリティに乏しく、とても合格点はあげられないサービス対応でした。二度と泊まることはないでしょう。
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この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊時のお部屋に関しましては、ご不快な思いをおかけ致してしまい、申し訳ございませんでした。早速、お客様の声を皆で共有致し、ご予約内容の確認の徹底を指導致しました。ご多用の中、貴重なご意見を賜りました事に感謝申し上げます。浦和へお越しになられる機会がございましたら、またのご利用をお待ち致しております。
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ホテルグランヴィア京都(京都府)
5.0
投稿日:2017-10-03 20:34:49
三井ガーデンホテル柏の葉(千葉県)
投稿日:2017-08-14 20:05:01
ロイヤルパインズホテル浦和(埼玉県)
3.0
投稿日:2017-06-08 22:06:43
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総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
youm71さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
4月に仕事の都合で一泊しました。喫煙の部屋を頼んでいたのですが、
得意げなフロント係に「大きい部屋に変えました♪」と言われた部屋が禁煙でした。
一言説明があるべきではないでしょうか。
全体書印象は「田舎のちょっと豪華なホテル」的な感じ。
妙なプライドが前面に出ていて、ホスピタリティに乏しく、
とても合格点はあげられないサービス対応でした。
二度と泊まることはないでしょう。
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この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊時のお部屋に関しましては、ご不快な思いをおかけ致してしまい、申し訳ございませんでした。
早速、お客様の声を皆で共有致し、ご予約内容の確認の徹底を指導致しました。
ご多用の中、貴重なご意見を賜りました事に感謝申し上げます。
浦和へお越しになられる機会がございましたら、またのご利用をお待ち致しております。