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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声
総合2
立地が良いので、デートで利用します。今回は、部屋でのんびり過ごすよりも出掛ける拠点として部屋を選んだのでスーペリアダブルにしました。前回と同じで、空調のボタンが反応しなくて困りました!風量だけじゃなく、ONOFFすら何度も押さないと反応しなくて、調整が出来ずイライラしました。しかも、温度変更のボタンに穴が開いているからシールを貼ってカバーしてあったのはちょっと…修理した方が良いと思います(´-ω-`;)ベッドサイドも穴が開いていたし…前回空気清浄機があったので、特に言わなかったのですが、今回は部屋になかったのでガッカリしました。確認してフロントでお願いすれば良かったかな。フロントの方は丁寧なので、ホテルのスタッフさんに不満はないです♪静かで落ち着けるし立地が良いので利用していますが、部屋がちょっと残念に感じます。広い部屋にしたときは過ごしやすかったので、もっと広い部屋にすれば違うのかな(;^_^A
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いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘を頂戴した空調及び温度調整スィッチにつきまして、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ありません。直ちに設備担当より修繕を致しましたが、ベッドサイドの穴も含め一度全体を把握して対応をする予定です。また空気清浄機につきましては、前回利用時の備品を確認しないまま、お部屋を提供してしまいました。重ねてお詫びを申し上げます。数に限りがある備品ではございますが、在庫があります時にはご用意させていただきます。このような確認作業を見直す機会ができましたことに感謝申し上げます。またのご利用お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
立地が良いので、デートで利用します。
今回は、部屋でのんびり過ごすよりも出掛ける拠点として部屋を選んだのでスーペリアダブルにしました。
前回と同じで、空調のボタンが反応しなくて困りました!
風量だけじゃなく、ONOFFすら何度も押さないと反応しなくて、調整が出来ずイライラしました。
しかも、温度変更のボタンに穴が開いているからシールを貼ってカバーしてあったのはちょっと…
修理した方が良いと思います(´-ω-`;)
ベッドサイドも穴が開いていたし…
前回空気清浄機があったので、特に言わなかったのですが、今回は部屋になかったのでガッカリしました。
確認してフロントでお願いすれば良かったかな。
フロントの方は丁寧なので、ホテルのスタッフさんに不満はないです♪
静かで落ち着けるし立地が良いので利用していますが、部屋がちょっと残念に感じます。
広い部屋にしたときは過ごしやすかったので、もっと広い部屋にすれば違うのかな(;^_^A
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いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴した空調及び温度調整スィッチにつきまして、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ありません。
直ちに設備担当より修繕を致しましたが、ベッドサイドの穴も含め一度全体を把握して対応をする予定です。
また空気清浄機につきましては、前回利用時の備品を確認しないまま、お部屋を提供してしまいました。重ねてお詫びを申し上げます。
数に限りがある備品ではございますが、在庫があります時にはご用意させていただきます。
このような確認作業を見直す機会ができましたことに感謝申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。