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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.16
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.72
  • 食事4.22

風呂5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-29 14:34:46

2才の子供を連れ、連泊させていただきました。上野動物園にも、鉄道博物館にも、大人の足としては、充分アクセスはよく、利用した館内のレストランでも子供が暴れたりしても暖かく接していただけました。
不要なリネン交換の記入でペットボトルの水をサービスするなど、環境に配慮し、手間も省く姿勢が良いと思いました。
記憶違いでなければ、水の補充をお断りしたところ、娘の飲んでいるアクエリアスが補充されていた気がします。
ルーム係さんの心遣いで有れば、凄いな?買ってあったかな?と育児でボケている母はお礼もせずに来ましたが…
一点だけ残念だったのは、娘が落ちるので、壁際にベットを動かした時の埃。しかし、普段は動かさない物だから当たり前とも思います。
機会が有れば、次はツインで是非利用したいです。
良いホテルでした!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ロイヤルパインズホテル浦和 2018-12-01 17:51:37

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき、合わせて御礼申し上げます。弊社スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。しかしながら、ベッドの隙間の埃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を励みにこれからも努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスもレジャーも応援!】納得ロイヤルパインズ価格 ≪人気のブッフェ朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム【禁煙】(24平米)】