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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋もベッドも大変広かったです。西向きの部屋なので日中は冷えなくて暑かった。連泊して備え付けが緑茶パックとインスタントコーヒー各ひとつだったのが残念でした。あと、エアコンの吹き出し口とお風呂場の壁の黒カビが酷かったです。ロビーは豪華ですが、廊下や部屋の古さをとても感じました。老舗の高級ホテルに泊まれて嬉しかったですが、少し残念な気分を味わいました。平常時でしたら評判の朝食を頂いてみたかったです。
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この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。エアコンの吹き出し口、また水回りの面では、清掃不備があり、申し訳ございません。早急に清掃対応を致し、修繕に取り組んで参ります。大変有りがたいお言葉を頂戴いたしましたが、お客様の期待を超えられるサービスにも力を注いで参ります。もしまたお近くにお立ち寄りの際には、是非とも従業員一同お待ちしております。ご多忙の中、大変貴重なお言葉を賜りました事を、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
部屋もベッドも大変広かったです。西向きの部屋なので日中は冷えなくて暑かった。連泊して備え付けが緑茶パックとインスタントコーヒー各ひとつだったのが残念でした。あと、エアコンの吹き出し口とお風呂場の壁の黒カビが酷かったです。ロビーは豪華ですが、廊下や部屋の古さをとても感じました。
老舗の高級ホテルに泊まれて嬉しかったですが、少し残念な気分を味わいました。平常時でしたら評判の朝食を頂いてみたかったです。
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この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エアコンの吹き出し口、また水回りの面では、清掃不備があり、申し訳ございません。
早急に清掃対応を致し、修繕に取り組んで参ります。
大変有りがたいお言葉を頂戴いたしましたが、お客様の期待を超えられるサービスにも力を注いで参ります。
もしまたお近くにお立ち寄りの際には、是非とも従業員一同お待ちしております。
ご多忙の中、大変貴重なお言葉を賜りました事を、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。