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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ･お客さまの声
総合3
２０年１１月２６日に家族３人で宿泊した。浦和駅から徒歩１０分程度，周囲は繁華街で立地は良い。１５階の部屋だったので，窓からの眺めも素晴らしかった。全体として悪くはないが，普通の域を出ない。ビジネスホテルに毛が生えた程度のホテルと思えば，間違いないと思う。従業員も親切ではあるが，洗練されておらず，物足りない面があった。例えば，フロントにレストランについて尋ねたところ，コロナ感染症の影響により，平日の夜は，レストランのほとんどが営業していないが，最上階のラウンジでは食事ができるとのことだったので，出かけたところ，食べ物はカレーライスしかできないとのことで，結局，外出して食べることになった。朝食も，コロナ感染症の影響のため，やむを得ないのであろうが，和定食しか選べず，味も物足りなかった。
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この度は、ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのお客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。お客様に適切なご案内ができず、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。私共も一日でも早く朝食ブッフェを再開できるように日々努めて参ります。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせて頂きます。また、機会がございましたらお客様にご来館いただけると幸いです。この度は、貴重なお言葉ありがとうございました。宿泊マネージャー
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総合3
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
２０年１１月２６日に家族３人で宿泊した。浦和駅から徒歩１０分程度，周囲は繁華街で立地は良い。１５階の部屋だったので，窓からの眺めも素晴らしかった。全体として悪くはないが，普通の域を出ない。ビジネスホテルに毛が生えた程度のホテルと思えば，間違いないと思う。従業員も親切ではあるが，洗練されておらず，物足りない面があった。例えば，フロントにレストランについて尋ねたところ，コロナ感染症の影響により，平日の夜は，レストランのほとんどが営業していないが，最上階のラウンジでは食事ができるとのことだったので，出かけたところ，食べ物はカレーライスしかできないとのことで，結局，外出して食べることになった。朝食も，コロナ感染症の影響のため，やむを得ないのであろうが，和定食しか選べず，味も物足りなかった。
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この度は、ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのお客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
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私共も一日でも早く朝食ブッフェを再開できるように日々努めて参ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせて頂きます。
また、機会がございましたらお客様にご来館いただけると幸いです。
この度は、貴重なお言葉ありがとうございました。
宿泊マネージャー