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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.30
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.78
  • 食事4.00

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002-04-29 19:45:42

ツインルームを娘と利用しました。非常にきれいで 早い到着にも
快く対応いただきました。
ただ、非常に残念なのが 夜(10:00)頃 娘とコンサ-トから帰ってきて ラウンジで軽く食事をしようとしたのですが、満員で断られました。待っている方もいなかったのに残念です。宿泊客には 部屋に電話を貰える様なサ-ビスをしてもらいたいと思います。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002-05-06 08:27:48

ご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様には、大変不快な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。ラウンジ満席時のご案内は、お客様に店内の状況をご説明し、ご了承をえてお待ち頂く様にして頂いておりますが、お酒をお楽しみ頂いているお客様が多数で席の空く見通しがない時などは、お断りするケースもございます。今後はお客様の要望に出来るだけおこたえられる様に注意して営業していきたいと思います。
レストラン マネージャー


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