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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声
総合4
フロントもレストランもとても接客が丁寧で良かったです。建物は古いですが、掃除が行き届いていて清潔でお部屋も広く安心して泊まる事が出来ました。火曜日の朝は日本食でした。お刺身まで付いていて、とても豪華で美味しかったです。近くにはコンビニが2つあり便利です。残念だったのは、お部屋のソファーと椅子。とても大きいワインのようなシミがあり、穴も開いていました。
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今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。当ホテルのスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。また、客室の清掃や朝食、ホテルの利便性につきましても様々なお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。客室内のソファーと椅子の不具合につきましてはすぐに確認しスタッフへ共有し,今後このような事のないよう、改善を徹底して参ります。お客様に気持ちの良い環境をご提供できませんでした事、大変心苦しく申し訳なく感じております。これからもお客様のご愛顧賜ります様、ロイヤルパインズホテルスタッフ一同日々精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 魏 載榮(ウィ ジェヨン)
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ロイヤルパインズホテル浦和(埼玉県)
4.0
投稿日:2022-01-04 09:29:15
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総合4
アイス1932さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
フロントもレストランもとても接客が丁寧で良かったです。
建物は古いですが、掃除が行き届いていて清潔でお部屋も広く安心して泊まる事が出来ました。
火曜日の朝は日本食でした。
お刺身まで付いていて、とても豪華で美味しかったです。
近くにはコンビニが2つあり便利です。
残念だったのは、お部屋のソファーと椅子。とても大きいワインのようなシミがあり、穴も開いていました。
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今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。
当ホテルのスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
また、客室の清掃や朝食、ホテルの利便性につきましても様々なお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室内のソファーと椅子の不具合につきましてはすぐに確認しスタッフへ共有し,今後このような事のないよう、改善を徹底して参ります。
お客様に気持ちの良い環境をご提供できませんでした事、大変心苦しく申し訳なく感じております。
これからもお客様のご愛顧賜ります様、ロイヤルパインズホテルスタッフ一同
日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 魏 載榮(ウィ ジェヨン)