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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.17
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.75
  • 食事4.38

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-13 19:58:21

お土産付きと記載されていたので予約しましたが、チェックインで楽天トラベルでの予約では付きませんと言われました。スシローと同じ商法ですか?

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ロイヤルパインズホテル浦和 2022-07-14 02:06:19

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はこちらのご案内不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この度、ご予約をいただいたプランはご宿泊者様全員が埼玉県民であることが条件となっておりますため、その条件から外れている場合は、特典は対象外となります。
ホテルスタッフ間でも案内体制の見直しを行い、改善に取り組むよう徹底して参り致します。
貴重なご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 中村

ご利用の宿泊プラン
【埼玉県民限定】ゆったり24時間ステイ!駐車場無料特典&お土産付き!!≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

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