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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声
総合4
お土産付きと記載されていたので予約しましたが、チェックインで楽天トラベルでの予約では付きませんと言われました。スシローと同じ商法ですか?
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この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回はこちらのご案内不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この度、ご予約をいただいたプランはご宿泊者様全員が埼玉県民であることが条件となっておりますため、その条件から外れている場合は、特典は対象外となります。ホテルスタッフ間でも案内体制の見直しを行い、改善に取り組むよう徹底して参り致します。貴重なご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 中村
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
お土産付きと記載されていたので予約しましたが、チェックインで楽天トラベルでの予約では付きませんと言われました。スシローと同じ商法ですか?
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この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はこちらのご案内不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この度、ご予約をいただいたプランはご宿泊者様全員が埼玉県民であることが条件となっておりますため、その条件から外れている場合は、特典は対象外となります。
ホテルスタッフ間でも案内体制の見直しを行い、改善に取り組むよう徹底して参り致します。
貴重なご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 中村