ロイヤルパインズホテル浦和クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

食事5

new-rukiaさん [30代/男性] 2022-11-28 12:41:00

チェックインの予定時刻より少し早目にフロントに行ったら、
「お部屋に入れるか確認しますので、あちらでお待ちください」
と言ってから20分経過しても声がかかりませんでした。
別のスタッフにお話したら「すぐご案内できます」と。

混んでいたので忘れたのかも知れませんが、ちょっと残念でした。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ロイヤルパインズホテル浦和 2022-11-30 10:24:38: この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

今回の対応については、スタッフ全員で真摯に受け止め、今後この様な事が起きぬよう改めて、業務に取り組む所存にございます。申し訳ございませんでした。

次回ご来館頂けましたら、お客様のご期待に添えるよう、努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ロイヤルパインズホテル浦和　宿泊担当　中村

new-rukiaさんが
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