こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-12-27 11:30:43
5.0
投稿日：2022-11-15 12:38:45
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投稿日：2022-09-12 12:44:58
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投稿日：2022-07-29 11:31:15
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投稿日：2017-12-23 15:46:00
総合4
はず3798さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
0歳児と帰省のため2泊しました。部屋には予めオムツのゴミ箱を準備して頂きたすかりました。
残念だったのは、ケーキショップでお土産を購入した際の男性のスタッフ2名の対応でした。接客がとても残念でした。
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この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
従業員の接客対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
全従業員がお客様の立場に立った行動を心掛けるよう、接客の見直しと向上を図って参ります。
オムツ用のゴミ箱につきましては、お役立て頂けて何よりでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 大澤