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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回、3度目の宿泊でした。夜に着きチェックインしました当日ルームキーがカード式で、部屋壁に差し込み式で部屋の電気がつくのですが、電気が消えてしまいました。 2日目、荷物をいっぱいもち部屋に帰ったらキーをかざしても、ドアが開きません出ました。エレベーター前でフロントに電話したが、誰も出ずエレベーターで下がりフロントへ。チェックインの時間と重なってしまった事もあるが、スピービィーの対応をしてほしかったです
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この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊頂いた上、お忙しい中、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。また、この度は客室内の設備、ご案内に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見を基に改善を図っていく所存でございます。お客様からいただいたご意見を基に、今後のよりよいホテル作りへと反映させてただきます。次回ご来館頂けましたら、お客様のご期待に添えるよう、努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご不便お掛け致しまして、大変に申し訳ございませんでした。ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 喜納
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
今回、3度目の宿泊でした。
夜に着きチェックインしました
当日ルームキーがカード式で、部屋壁に差し込み式で部屋の電気がつくのですが、電気が消えてしまいました。 2日目、荷物をいっぱいもち部屋に帰ったらキーをかざしても、ドアが開きません出ました。エレベーター前でフロントに電話したが、誰も出ずエレベーターで下がりフロントへ。チェックインの時間と重なってしまった事もあるが、スピービィーの対応をしてほしかったです
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この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた上、お忙しい中、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。
また、この度は客室内の設備、ご案内に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見を基に改善を図っていく所存でございます。
お客様からいただいたご意見を基に、今後のよりよいホテル作りへと反映させてただきます。
次回ご来館頂けましたら、お客様のご期待に添えるよう、努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご不便お掛け致しまして、大変に申し訳ございませんでした。
ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 喜納