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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2988件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.16
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.68
  • 食事4.27

総合4

takebo555さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

takebo555さん [60代/男性] 2023-04-04 05:04:19

フロントの対応が遅く、朝食券を出し忘れたり、二人での宿泊に一人分の地域クーポンしかもらえなかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ロイヤルパインズホテル浦和 2023-04-05 02:30:16

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き有難う御座います。

朝食券並びにクーポンのお渡し漏れにつきまして、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。

今回の対応については、スタッフ全員で真摯に受け止め、今後この様な事が起きぬよう改めて、業務に取り組む所存にございます。

重ね重ねお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のご愛顧賜りますよう、ロイヤルパインズホテル浦和スタッフ一同精進して参ります。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に有難うございました。

ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当

takebo555さん
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